Praticamente IMPOSSIBILE staccarsi da TeleTu

[Yukio]

Ciao,
sono qui a raccontarvi la mia odissea con TeleTu.

Dopo aver stipulato con loro un contratto a Dicembre scorso, mi rendo conto che la qualità della connessione ADSL è assolutamente insoddisfacente.
Così lo scorso 7 Marzo decido di tornare a Telecom tramite form online, inserendo codice migrazione e accettando di buon cuore la penale da pagare a TeleTu.

Oggi 21 Giugno, dopo OLTRE TRE MESI, ancora nulla di nulla.
La mia pratica risulta ancora non aperta.

Nonostante varie chiamate sia a Telecom che TeleTu, entrambi mi dicono che non possono farci nulla, dato che TeleTu ha ottenuto una non ben precisata autorizzazione a dilungare i tempi di transfer.
Ultimamente le mi chiamate a TeleTu si sono fatte più frequenti, ed ho rischiato spesso di essere scortese con l'operatore di turno, che poverino infondo può davvero farci poco. Ma cavolo... neanche un'indicazione indicativa????

Mi chiedo: Cosa posso fare per uscire da questo pantano?
A chi potrei rivolgermi? Qualcun altro è nella mia stessa situazione?

Tutto ciò è davvero snervante.

Grazie in anticipo.

[Cor3]

Ti posso dare un consiglio generale, lascia perdere i call center che non servono a niente se non a sprecare il tuo tempo.
Piuttosto prova ad inviare qualche fax, insomma passa alla carta che a quanto pare funziona meglio.
Io ebbi un problema simile da infostrada a telecom e ci vollero mesi e mesi di insistenza per sbloccare la pratica. :rolleyes:

[Yukio]

E' proprio tragica... sembra non funzionare nulla :(