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View Full Version : win 7 x64 dispositivo sconosciuto

Arima
12-01-2011, 19:49
salve a tutti,
ho formattato e reinstallato il sistema operativo e adesso non mi riconosce un dispositivo. premetto che ho scaricato tutti i driver dal sito del produttore hp. sulle proprietà del dispositivo viene scritto:

ubicazione: su Sistema compatibile ACPI Microsoft

stato dispositivo:

I driver del dispositivo specificato non sono stati installati. (Codice 28)

Selezionare un driver per l'elemento o l'insieme di informazioni sui dispositivi.


Per trovare un driver per questo dispositivo, fare clic su Aggiorna driver.

cosa devo fare? help.
Berlusca
12-01-2011, 20:14
Sì a volte capita e magari a primo achitto è arduo individuare la periferica, si puoi anche cliccare su aggiorna drivers e scegliere d'aggiornare online ma con difficile esito positivo.
Magari controlla che l'aggiornamento driver non sia disponibile già in windows update.
Puoi provare poi a contattare il supporto tecnico sul sito dell'hp per spiegare il problema.
Eress
12-01-2011, 20:57
Devi dare un'occhiata nei dettagli delle proprietà>descrizione dispositivo all'id hardware, forse riesci a risalire a qualcosa
Arima
12-01-2011, 21:10
Devi dare un'occhiata nei dettagli delle proprietà>descrizione dispositivo all'id hardware, forse riesci a risalire a qualcosa

all'id hardware risulta il valore
ACPI/HPQ0004
*HPQ0004

non so proprio cosa voglia dire. help
Eress
12-01-2011, 21:37
Per ora vedi qui

http://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Operating-systems-and/ACPI-HPQ0004-driver-for-HP-DV6-1125ee/m-p/232759

comunque googlando trovi ;)
Er Monnezza
12-01-2011, 21:44
è un portatile?

potrebbero essere i driver di HP Quick Launch Buttons, coi portatili HP è l'unica cosa che Windows 7 non installa da solo

cerca sul sito di HP nella pagina dove hai scaricato i driver
Arima
12-01-2011, 21:56
Grazie Eress, ho risolto. Mi mancava il driver hp 3d drive guard.
grazie a tutti cmq.
Ciao