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View Full Version : Problemi mouse Windows 7


Chicco85
21-09-2010, 19:49
Ciao a tutti.

Ho assemblato un pc per un'amica disabile e mi sono trovato di fronte ad un problema fastidioso di cui non riesco a comprendere la natura.

Capita spesso, più volte al giorno, che il puntatore del mouse si blocchi. la cosa curiosa è che il pc funziona benissimo e gli input dai tasti del mouse continuano ad esserci. Riassumendo, si blocca il solo puntatore. Questo costringe la mia amica o a scollegare/ricollegare il trackball (cosa che non può fare da sola essendo disabile) oppure a riavviare il pc.

Ho scandagliato il web, ed ho scoperto molti utenti che si lamentano di problemi con il mouse con Windows 7, in particolare con la versione a 64 bit.

Ho effettuato i seguenti tentativi:

- Modifica delle impostazioni di risparmio energetico del pc (con particolare attenzione ad evitare che il pc spenga il mouse)
- Cambiato porta usb
- Cambiato mouse con uno identico
- Cambiato mouse con altri mouse
- Cambiato windows 7 64 bit con il 32 bit
- Scollegato le periferiche usb superflue

Tutto ciò non ha avuto esito positivo.

Rimane da indagare un dubbio che mi è venuto relativo all'iphone. Lei spesso lo lascia collegato all'usb, non vorrei che assorbisse troppo in ricarica, in modo da mandare "in crisi" le altre porte.

Il pc è così configurato:

- Core i5 750
- 2x2 GB DDR3
- MSI P55M-GD45
- HD WD caviar black 500 gb
- Radeon HD 5450
- Mouse trackball genius traveler 350
- Tastiera enermax aurora micro wireless
- Alimentatore Antec 380 watt.

La cosa curiosa è che per qualche mese dal marzo 2010 in cui ho assemblato il pc, la macchina ha funzionato alla perfezione. Pensavo quindi fosse un casino software, ma oggi ho appunto installato win 7 32 bit e il problema si è già presentato con un'installazione pulita.

Non so più dove sbattere la testa. Delle decine di macchine su cui ho installato windows 7 questa è la prima che mi da questi problemi assurdi.

Avete qualche idea?

Vi ringrazio molto

live_killers
21-09-2010, 20:22
ciao

effettivamente è un bel po' strano...:boh:
soprattutto se mi dici che hai provato anche a sostituire il mouse e il problema si ripete anche con altri mouse...:mbe:

In ogni caso mi sono fatto un giretto sul sito del genius traveler...

http://www.genius-europe.com/en/produktdetail.php?ID2=33&ID=24&ID3=413

se ho azzeccato la pagina relativa alle caratteristiche del trackball in questione, noto che tra i sistemi operativi supportati non è menzionato windows 7!!!!

Lo so che è un'ipotesi abbastanza assurda però potrebbe anche non essere perfettamente compatibile con windows 7... :wtf:
Magari cerca se esistono driver specifici per win7... Nel frattempo prova a collegare (se puoi) quel trackball ad un altro pc che non monti win7.. e vedi se si presenta o meno lo stesso problema!!!

per il momento non ho altre idee...:mc:

Eress
21-09-2010, 20:30
Guarda non faccio altro che dirti la mia esperienza anch'io Seven x64 su pc oem nuovo (un mese), appena acquistato con tastiera e mouse wireless integrati ogni 3x2 si bloccava il cursore per alcuni secondi, provato e riprovato a cambiare batterie, scollegare e ricollegare la chiavetta wireless, pulire l'ottica del laser, cambiato anche mouse ma nulla. poi all'improvviso da un giorno all'altro ha smesso di bloccarsi. Sinceramente ho rinunciato a capirci qualcosa :D
Magari basta un aggiornamento in più o in meno e la cosa si risolve.

Chicco85
21-09-2010, 23:16
ciao

effettivamente è un bel po' strano...:boh:
soprattutto se mi dici che hai provato anche a sostituire il mouse e il problema si ripete anche con altri mouse...:mbe:

In ogni caso mi sono fatto un giretto sul sito del genius traveler...

http://www.genius-europe.com/en/produktdetail.php?ID2=33&ID=24&ID3=413

se ho azzeccato la pagina relativa alle caratteristiche del trackball in questione, noto che tra i sistemi operativi supportati non è menzionato windows 7!!!!

Lo so che è un'ipotesi abbastanza assurda però potrebbe anche non essere perfettamente compatibile con windows 7... :wtf:
Magari cerca se esistono driver specifici per win7... Nel frattempo prova a collegare (se puoi) quel trackball ad un altro pc che non monti win7.. e vedi se si presenta o meno lo stesso problema!!!

per il momento non ho altre idee...:mc:

Si, so che non è segnato come pienamente compatibile con windows 7. Però lei si trova bene con quel dispositivo di puntamento.
Su windows xp in precedenza non aveva alcun problema.

Una cosa che non ho fatto è provare a contattare genius stessa.

Guarda non faccio altro che dirti la mia esperienza anch'io Seven x64 su pc oem nuovo (un mese), appena acquistato con tastiera e mouse wireless integrati ogni 3x2 si bloccava il cursore per alcuni secondi, provato e riprovato a cambiare batterie, scollegare e ricollegare la chiavetta wireless, pulire l'ottica del laser, cambiato anche mouse ma nulla. poi all'improvviso da un giorno all'altro ha smesso di bloccarsi. Sinceramente ho rinunciato a capirci qualcosa :D
Magari basta un aggiornamento in più o in meno e la cosa si risolve.

Ecco, cambia un pò la modalità di presentazione, ma non credo che la sostanza sia molto diversa...

Quanto agli aggiornamenti, windows è aggiornato agli ultimi disponibili.

aled1974
22-09-2010, 18:20
nel bios le porte usb come sono settate?
sempre nel bios esiste una voce "legacy usb"?
hai controllato di non avere qualche punto esclamativo giallo sulle periferiche di sistema da pannello controllo?
hai provato a (re)installare i driver del chipset della scheda madre prendendo quelli adatti ai 32/64bit a seconda dell'o.s.?
il mouse è attacato alle porte usb saldate sulla scheda madre o quelle replicate nel case con cavi che vanno alla scheda madre?


ciao ciao