CreamyYu
06-05-2010, 21:02
Buona sera.
Chiedo scusa se scrivo qui, non sono italiana, sono inglese, e scrivo grazie ad un traduttore.
Sono nuova del forum.
Vi chiedo gentilmente di potermi aiutare, navigavo su internet è apparsa una finestra sul mio pc che evidenziava la presenza di un trojan.
Il Sistema Operativo del mio pc è Windows XP professional.
Dopo, in meno di 10 secondi ne è apparsa un'altra dove era scritto che si stava installando un aggiornamento per Windows.
Ho capito che si trattava di un virus e ho bloccato subito il download
con Zone Alarm.
Avast e Zone Alarm sono spariti e il Centro Sicurezza Windows risultava non protetto.
Ho ripristinato una configurazione di sistema, di qualche giorno addietro
e riavviato il computer, nella speranza che il virus non avesse fatto danni.
Riaccendo il pc e se provo ad aprire qualsiasi programma o applicazione
mi si apre una finestra "Apri con..." per scegliere il programma da utilizzare.
Se clicco su "Centro Sicurezza PC" si apre una finestra "C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe Applicazione non trovata".
Ho provato a togliere il file rundll32 presente nella cartella system32 e a sostituirlo
con uno nuovo preso da un computer non infetto, ma nulla di nuovo è accaduto.
Ho provato ad eseguire da Start "sfc/scannow" ma si apre una finestra
di errore con scritto "Impossibile trovare il file "sfc/scannow" verificare che il percorso e il nome del file siano corretti e ritentare. Per cercare un file fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere trova".
Non posso utilizzare nessuna applicazione di Windows, compreso l'Office.
Non riesco a re-installare l'antivirus avast poichè non appena termina
il download poi mi chiede "apri con...".
L'avast posso aprire con click destro e poi "start".
E' ancora possibile aprire i files di Word cliccando sulle icone.
Vi prego di aiutarmi.
Grazie tanto in anticipo!
CreamyYu.
Chiedo scusa se scrivo qui, non sono italiana, sono inglese, e scrivo grazie ad un traduttore.
Sono nuova del forum.
Vi chiedo gentilmente di potermi aiutare, navigavo su internet è apparsa una finestra sul mio pc che evidenziava la presenza di un trojan.
Il Sistema Operativo del mio pc è Windows XP professional.
Dopo, in meno di 10 secondi ne è apparsa un'altra dove era scritto che si stava installando un aggiornamento per Windows.
Ho capito che si trattava di un virus e ho bloccato subito il download
con Zone Alarm.
Avast e Zone Alarm sono spariti e il Centro Sicurezza Windows risultava non protetto.
Ho ripristinato una configurazione di sistema, di qualche giorno addietro
e riavviato il computer, nella speranza che il virus non avesse fatto danni.
Riaccendo il pc e se provo ad aprire qualsiasi programma o applicazione
mi si apre una finestra "Apri con..." per scegliere il programma da utilizzare.
Se clicco su "Centro Sicurezza PC" si apre una finestra "C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe Applicazione non trovata".
Ho provato a togliere il file rundll32 presente nella cartella system32 e a sostituirlo
con uno nuovo preso da un computer non infetto, ma nulla di nuovo è accaduto.
Ho provato ad eseguire da Start "sfc/scannow" ma si apre una finestra
di errore con scritto "Impossibile trovare il file "sfc/scannow" verificare che il percorso e il nome del file siano corretti e ritentare. Per cercare un file fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere trova".
Non posso utilizzare nessuna applicazione di Windows, compreso l'Office.
Non riesco a re-installare l'antivirus avast poichè non appena termina
il download poi mi chiede "apri con...".
L'avast posso aprire con click destro e poi "start".
E' ancora possibile aprire i files di Word cliccando sulle icone.
Vi prego di aiutarmi.
Grazie tanto in anticipo!
CreamyYu.