View Full Version : Aiuto!! Sparito il mouse dopo l'update di ieri!!
Salve,
Ieri sera quando son tornato dal lavoro ho trovato il pc con il mio Vista Ultimate64 OEM che si è rebootato da solo dopo aver fatto gli update mensili.
Il fatto è che ora non ho più il mouse (che è un normalissimo mouse usb).
Riavviando succede che il puntatore appare e funziona regolarmente per qualche secondo poi scompare del tutto.
togliendolo e rimettendolo dalla porta usb (ed anche inserendolo in altre), fa la rilevazione dell'hardware e mi chiede il driver (!!). Gli dico di trovarselo tra i suoi ma dopo un pò di frullamenti dice che il driver per il dispositivo HUD potrebbe essere addirittura per Windows 95 (!!!!) e che quindi non può proseguire.
Ripeto che il mouse è un normalissimo mouse da 4 soldi che ha sempre funzionato fino a ieri pomeriggio.
Che si deve fare????
Grazie e saluti
Andrea
Salve,
Ieri sera quando son tornato dal lavoro ho trovato il pc con il mio Vista Ultimate64 OEM che si è rebootato da solo dopo aver fatto gli update mensili.
Il fatto è che ora non ho più il mouse (che è un normalissimo mouse usb).
Riavviando succede che il puntatore appare e funziona regolarmente per qualche secondo poi scompare del tutto.
togliendolo e rimettendolo dalla porta usb (ed anche inserendolo in altre), fa la rilevazione dell'hardware e mi chiede il driver (!!). Gli dico di trovarselo tra i suoi ma dopo un pò di frullamenti dice che il driver per il dispositivo HUD potrebbe essere addirittura per Windows 95 (!!!!) e che quindi non può proseguire.
Ripeto che il mouse è un normalissimo mouse da 4 soldi che ha sempre funzionato fino a ieri pomeriggio.
Che si deve fare????
Grazie e saluti
Andrea
PS. come mai si riavvia da solo? hai lasciato gli aggiornamenti automatici senza nemmeno chiederti il consenso ?
hai un altro mouse a portata di mano di marca diversa?
Non si è mai riavviato da solo tranne ieri.....
strano!! che faccio? provo ad installare la rtm dell'sp1?
Uso un punto di ripristino e annullo l'update??
Grazie
Andrea
FulValBot
10-04-2008, 09:20
io penso che la ram c'entri qualcosa col riavvio che ha fatto...
nono la ram non c'entra. l'hw è a posto! garantito al 100%
provo a fare un punto di ripristino a prima dell'update e ne reinstallo uno ad uno
FulValBot
10-04-2008, 09:28
non esagerare allora, mo che esce il sp1 (mah) metti solo quello. ovviamente prima del sp1 vanno messi i pre-requisiti, a meno che non possa metterli lui.
si ma se l'sp1 esce stamattiva va bene sennò mi tocca aspettare chissà quanto senza utilizzare il pc
Situazione delirante.
Ieri sera ho aggiornato i miei 3 pc casalinghi con Windows Vista.
Dato che tornavo a casa alle 9 dopo una dura giornata, ho semplicemente scaricati gli updates e spento.
Stamattina dopo l'accensione e l'installazione due dei 3 computer sono rimasti completamente paralizzati, col cursore del mouse scomparso.
Scrivo dal terzo computer, un tablet pc che apparentemente non ha risentito del problema: il mouse funziona perfettamente sia in modalità tradizionale che con penna.
Anyway il problema è gravissimo: se non dovesse essere risolto entro 1,2 giorni non oso pensare alle conseguenze per il lavoro mio e di mio padre.
paolox86
10-04-2008, 10:43
Confermo, anche io se guardate ho aperto un thread con lo stesso problema sempre con vista 64.... Il problema è che non ho punti di ripristino...
Però tu dici completamente paralizzati: a me il sistema risponde via tastiera ma il cursore del mouse non c'è più....
Confermo, anche io se guardate ho aperto un thread con lo stesso problema sempre con vista 64.... Il problema è che non ho punti di ripristino...
Però tu dici completamente paralizzati: a me il sistema risponde via tastiera ma il cursore del mouse non c'è più....
Sì ho esagerato, in realtà rispondono ai comandi da tastiera ma non è il massimo della comodità.
Su un pc ho risolto con un ripristino configurazione di sistema, sull'altro non ho punti di ripristino perchè ha un hd abbastanza piccolo e proverò con la disintallazione manuale degli ultimi aggiornamenti ;)
bene aspettiamo che dice Microsoft a riguardo...
Ci sono novità sulla vicenda "mouse sparito"???
Leggendo in giro pare che molti altri abbiano riscontrato questo problema e il bello è che ms sui suoi siti non dice nulla.
Le ho provate un pò tutte ma senza risultato, a volte fa il boot con il mouse attivo ma poi dopo un pò che è visualizzato il desktop (una decina di secondi...) mentre continua a caricare i programmi in avvio automatico, la freccia sparisce, altre volte fa il boot senza far apparire per niente il mouse.
A questo punto mi è anche passata per la testa l'idea di portare Vista in inglese (visto che l'Ultimate è MUI) e installare l'SP1 in quella lingua visto che la rtm non si trova in giro per le vie ufficiali (e i torrenti li vorrei evitare...) poi quando uscirà quello in ita lo disinstallo e rimetto il SO in italiano così dovrebbe scaricarsi la versione giusta
Non so se sia fattibile ma il pc mi serve e da qualche parte bisogna pure provare a trovare una soluzione visto che microsoft latita x ora.....
Fatemi sapere se ci sono novità Pls!!!!
Ciao
Andrea
ivoddoni
10-04-2008, 23:49
Ragazzi, ho avuto lo stesso problema!
Pc funzionante ma mouse usb bloccato
Mentre se uso quell'affare che notebook la freccina del mouse si muove correttamente
Ho Vista Premium 32 bit
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?p=21947682#post21947682
Pensavo fosse colpa di superanispyware perchè il mouse mi ha smesso di funzionare dopo una scansione ma adesso che ci penso windows si è autoinstallato degli aggiornamenti ieri mattina.
Il mouse che non va più è addirittura della microsoft!
Stasera ho scaricato i driver dal sito microsoft per il mouse ma non ho ancora provato ad installarli.
Perdonate la mia ignoranza ma come faccio a spare se ho dei punti di ripristino pre-aggiornamento?
e se scelgo di ritornare al punto di ripristino succede qualcosa al sistema?
grazie
velabianca
11-04-2008, 07:18
successo anche a me che uno degli ultimi upgrade di aprile ha disabilitato il mouse usb. Ho risolto inserendo un nuovo mouse a filo e riabilitando la periferica dalle proprietà di gestione dispositivi.
Beato te che puoi mettere il mouse non usb :(
Io ho solo una porta ps2 e ci posso mettere solo la tastiera.... il resto delle periferiche usb funziona correttamente; è solo il mouse che è andato :muro:
Leggendo in giro siamo in parecchi ad avere questo problema sia su versioni a 32 che 64 bit.
Possibile che ms non si fa sentire?????
Però i soldi del mio Vista li ha sentiti eccome........
Bye
Andrea
ivoddoni
11-04-2008, 09:27
Beato te che puoi mettere il mouse non usb :(
Andrea
Ah io da quando non funziona più il mouse a filo non ho più acceso il mio portatile non ce la faccio a usare quello manuale.
MA ora che faccio??
Reistallo i driver del mouse (funziona?)?
Tolgo gli update di vista (ma come)?
Togliendo gli update (li ho tolto tutti quelli di aprite) non risolvi; qua proprio si è corrotto qualcosa... anche se è strano il fatto che ogni tanto il boot col mouse lo fa (ps: non viene fuori nemmeno in provvisoria)
Poi devo capire perchè ma per qualche motivo il ripristino era disattivato pure lui dagli inizi di aprile (da quanto sono riuscito a risalire...) quindi non è utilizzabile manco quello.
Ma con stì cavoli di update e prerequisiti (che poi chissà perchè se l'sp1 non li trovava non se li poteva prendere da solo quando gli servivano??) non è che han fatto un gran casino???????
bye
Andrea
Resta il fatto che il pc mi serve per lavoro e questo mi stà creando un sacco di casini......
ivoddoni
11-04-2008, 10:17
ma è impossibile segnalare questo malfunzionamento al supporto di microsoft?
Oltretutto siamo sicuri che i danni siano limitati alle funzionalità del mouse?
Il mio portatile ha 2 mesi di vita e con la storia che non danno più il cd di windows non si può nemmeno formattare il sistema:muro:
credo che il problema si possa segnalare a ms... ma non so come :(
forse qua il buon Dovella potrebbe venirci in supporto con notizie fresche o magari link!
E sopratutto vorrei evitare di formattare!!!!
Bye
Andrea
ivoddoni
11-04-2008, 10:50
:doh: ho ccntattato il servizio clienti di microsoft ma naturalmente palrlando con la centralinista non ho risolto i miei problemi, mi ha aperto una pratica e aspettiamo che mi contatti il tecnico
grande!! attendiamo tue notizie allora!!!!
io avevo pensato pure (come scritto + sopra) che avendo l'Ultimate che multiliungua di metterlo in inglese e installare l'attuale sp1 per vedere se andava ma non so se a) sia fattibile, b) se è poi possibile disinstallare l'sp1 eng e rimettere il tutto in ita.
Che casino stavolta... adesso la vedo dura per me difendere ms e vista nonostante l'abbia difeso anche quando era proprio indifendibile (tipo sul fatto che Macromedia Freehand non ne vuole sapere di stampare e mi tocca farlo usare al mio cliente sotto xp dentro virtual pc...)
Bye
Andrea
Ciao ragazzi!!!
Anche io ho lo stesso problema!!! :( :( :(
Fino a stamattina avevo rimediato con il mouse PS2...ma adesso non funziona manco quello!
SONO COMPLETAMENTE BLOCCATO!!!
Che dobbiamo fare?? :cry:
G0DMaPhIa2
11-04-2008, 12:46
stesso problema qui.. provate ad inserire o installare una qualsiasi nuova periferica USB lo stesso non funziona.. fungono solo quelle già installate... mannaggia a microsoft, attendiamo la patch correttiva :mc:
C'è poco da attendere! qua MS deve tirare fuori la soluzione al volo!! Sembra che siamo un esercito senza mouse... fate un giro x i vari forum sia italiani che stranieri
G0DMaPhIa2
11-04-2008, 13:28
un mouse ps2 funge, il problema cmq non è solo del mouse, ma di qualsiasi NUOVA periferica USB cerchiate di installare, me lo confermate?
Per le nuove periferiche non so che dirti, ma un hd esterno e la stampante vanno.
il bello è che se disintalli da gestione perifieriche la periferica "human interface" (o un nome simile - ora non ho qui il mio vista) e fai il reboot, all'avvio il mouse funziona finchè non ha reinstallato questo dispositivo
Bye
Andrea
ivoddoni
11-04-2008, 16:30
sapete cosa mi ha detto il tecnico microsoft?
di reinstallare i driver del mouse:muro:
FulValBot
11-04-2008, 16:40
sapete cosa mi ha detto il tecnico microsoft?
di reinstallare i driver del mouse:muro:
devi aggiornarlo, ovvio.
il sp1 non è nemmeno compatibile tra l'altro con driver troppo vecchi. provvedete.
-Feanor-
11-04-2008, 18:08
scusate ragazzi...
ma questo problema si presenta solo con la 64 bit o qualcuno di voi ha la 32...?
-Feanor-
11-04-2008, 18:16
Entrambi.....
cacchio...stavo giusto per installare gli aggiornamenti dei giorni scorsi...
ora mi sa che aspetto :asd.
ti conviene aspettare anche se non so se siano obbligatori per installare l'sp1 e se sopratutto con l'sp1 stò piccolo problemino si risolve
ma ci rendiamo conto?? Vista viene a dire che il file .inf è per windows 95!!!! siamo alla frutta :( considerando che da ms non hanno fatto uscire a tempo di record una patch correttiva. ma chi le testa stè patch?? una mandria di criceti???
Bye
Andrea
FulValBot
11-04-2008, 18:21
ragà io non ho avuto sto problema, non è che lo fa solo in certe configurazioni?
sicuramente si, ma vai a capire cosa lo incastra visto che neppure in provvisoria va.
Una cosa è certa: lo fa a chi ha il mouse usb, leggendo in giro chi ce l'ha ps2 non riscontra il problema
FulValBot
11-04-2008, 18:24
io ho un logitech g5 (ovviamente è usb) con driver aggiornati e nessun problema...
che ti devo dire :( io ho un mouse da pochi euro e mi son fatto prestare un microsoft. Stesso risultato...
se mi tocca riformattare spezzo le gambine a Gates e al suo compagno di merende
1974benny
11-04-2008, 19:36
anche io nessun problema..
mouse microsoft optical in ps2
paolox86
11-04-2008, 20:47
io ho provato a disinstallare gli aggiornamenti ma niente...
QUI (http://forums.microsoft.com/TechNet/ShowPost.aspx?PostID=3158904&SiteID=17) (post n°4) hanno risolto disinstallando Human Interface Device (HID) da gestione periferiche e riavviando il sistema.
Ex
peccato che il mouse torna funzionante solo fin quando non ha terminato di nuovo l'installazione di quella periferica per poi sparire di nuovo. Provare per credere......
L'avrò fatto una decina di volte
C'è un modo per non fare rilevare il nuovo hardware a vista?? ovvero si può bloccare il rilevamento automatico delle nuove periferiche??
Almeno per ora questo potrebbe essere l'unico modo per tamponare questa situazione ovvero non facendogli reinstallare quel supporto alle periferiche HID
Bye
Andrea
Matteo.S
12-04-2008, 08:52
IO ho ripristinato al giorno precedente agli aggiornamenti ed ora funziona bene, però winupdate mi dice che al prossimo riavvio mi installera proprio gli aggionamenti che avevano fatto sparire il mio muose!
Beato te che hai potuto ripristinare ... io mi son trovato il ripristino disattivato all'incirca dal primo di aprile.... sarà stato qualche casino di qualche altro update
cmq oggi vado a recuperare il file .inf da un altro vista ultimate e vediamo se risolvo
Mi stà venendo un dubbio ovvero....
siccome l'update incriminato è il KB938171 (stando a quel che si legge sul forum MS Technet) e tra l'altro siccome è l'unico che non mi riesce a disinstallare, dal momento che quando sono tornato dal lavoro ho trovato il pc rebootato (cosa mai successa con vista dopo un winupdate), non vorrei che si fosse corrotto questo aggiornamento.
C'è nessuno che ha provato a riscaricarlo e reinstallarlo direttamente da qua?? (io ora non posso sperimentare...)
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=46a4ed53-4000-4d0e-baff-eed79780f9ef&DisplayLang=it
(questo è il link x la versione a 64bit)
Matteo.S
12-04-2008, 12:20
Il mio aggiornamento di vista si chiama kb938371, ma se voglio toglierlo dai prossimi aggiornamenti futuri, come posso fare?
ivoddoni
12-04-2008, 13:26
Ora mi stanno cominciando a girare le balle sul serio!
Scarico del sito della microsoft i driver per vista 32 bit, li installo sul pc.
Collego il mouse al pc che mi dice che ha trovato il nuovo dispositivo, cerca i driver, li trova ma:
http://img141.imageshack.us/img141/1716/gggim7.jpg (http://imageshack.us)
Ma cosa vuol dire?????
Inoltre dopo aver installato i driver del mouse è comparsa sul desktop questa icona!
http://img141.imageshack.us/img141/8305/windowsmz2.jpg (http://imageshack.us)
Se ci clikko sopra succede questa cosa che non so cosa sia...e qui mi sono fermato per non fare danni:
http://img141.imageshack.us/img141/9179/windows2el7.jpg (http://imageshack.us)
Ma alla fine esiste un modo per risolvere sto problema?
Il modo DEVE esistere e stà a Microsoft a trovarlo e pure alla svelta visto che la colpa di stò casino è sua.
Da quello che ho capito chi ha un mouse non standard (vedi logitech o simili con i driver proprietari installati) non ha di questi problemi; invece chi stà messo male è la stragrande maggioranza di coloro che hanno un mouse gestito dai driver di Vista che se ne sono andati per gli affari loro dopo quel malefico update che, per la cronaca, non è possibile disinstallare ne sovrascrivere con quello scaricabile dal sito ms.
In realtà se si eliminano le perifriche HID e si riavvia il pc, finche esse non vengono reinstallate in automatico il mouse funziona regolarmente, quindi bisogna solo sapere come si blocca il rilevamento automatico delle periferiche all'avvio per evitare appunto che da solo reinstalla quel maledetto device.
Ci sarà pure un servizio o qualche cosa da disattivare che gestisce stò rilevamento automatico delle periferiche
Se sapete come fare fate un fischio :mbe:
Bye
Andrea
Provate questa soluzione se potete e postate i risultati (ora non sono nella postazione dove ho vista...)
Tratta dal Forum tecnico Technet di Microsoft (ultimo post della pagina 2)
http://forums.microsoft.com/technet/showpost.aspx?postid=3158904&siteid=17&sb=0&d=1&at=7&ft=11&tf=0&pageid=1
ivoddoni
12-04-2008, 15:01
Provate questa soluzione se potete e postate i risultati (ora non sono nella postazione dove ho vista...)
Tratta dal Forum tecnico Technet di Microsoft (ultimo post della pagina 2)
http://forums.microsoft.com/technet/showpost.aspx?postid=3158904&siteid=17&sb=0&d=1&at=7&ft=11&tf=0&pageid=1
io ci ho provato ma senza risultati, mi esce lo stesso messaggio che c'è nella prima immagine che ho postato.
Ma se mi compro un mouse cinese con il cd dei driver dite che funziona?
forse..... a stò punto tutte le alternative alla formattazione son buone
ivoddoni
12-04-2008, 15:04
e come formatti senza cd di vista?
almeno io non ce l'ho
Beh io ho il dvd oem tu se hai preso il pc con l'os originale dovresti avere il modo di ricrearti il dvd di ripristino in qualche maniera
ivoddoni
12-04-2008, 15:09
vado a comprarmi un mouse cinese adesso e vediamo cosa succede:mc:
invece chi stà messo male è la stragrande maggioranza di coloro che hanno un mouse gestito dai driver di Vista che se ne sono andati per gli affari loro dopo quel malefico update
Qui zero problemi.
Ho un normalissimo mouse ottico usb gestito dai driver di Vista (io non ho installato alcun driver).
Vista Home Premium RTM costantemente aggiornato con Windows Update.
che versione ha il file c:\windows\system32\drivers\usbd.sys del tuo Vista?
Ora non te lo so dire che non sono di fronte a quella postazione
Con la procedura postata nel link di MS Technet pare che si risolva (almeno per ora funziona). Speriamo che al prossimo boot non sparisca di nuovo e che microsoft ci metta una pezza alla svelta
erpirata2
13-04-2008, 00:38
Ragazzi leggo ora ste cose incredibili, avevo sentito in giro che gli ultimi aggiornamenti un po di problemi causavano...ma mai mi aspettavo cosi...
Cmq scusate la domanda, ma al posto di sta li a spaccarvi la testa uscite e comprate un mouse da 2 euro...ripristinate il sistema e via.
FulValBot
13-04-2008, 08:43
Il mio aggiornamento di vista si chiama kb938371, ma se voglio toglierlo dai prossimi aggiornamenti futuri, come posso fare?
ho controllato cos'era sto update e ho notato che dice ultima modifica venerdì 11 aprile. non è che hanno risolto il problema del mouse? uhm
Per Erpirata
Io ho un mouse da due euro... evidentemente non hai letto tutto il thread per benino; a) il problema è proprio con i mouse che usano i driver standard di windows e non con quelli che hanno i loro proprietari (come i logitech); b) un altro update mi aveva "spento" il ripristino di sistema all'incirca il primo di aprile....
per FulValBot
Ho notato anche io stà cosa e forse hanno proprio corretto anche perchè ieri sera mi winupdate mi ha scaricato diversa roba aggiornandosi pure lui stesso :confused: ; Cmq con la procedura postata su Technet ho risolto al volo
Bye
Andrea
paolox86
13-04-2008, 19:14
Con la procedura postata nel link di MS Technet pare che si risolva (almeno per ora funziona). Speriamo che al prossimo boot non sparisca di nuovo e che microsoft ci metta una pezza alla svelta
Invece a me questo procedimento non ha sortito nessun effetto. Però sono riuscito a risolvere installando i driver tramite il software SetPoint di logitech per il mause Mx1000:)
i'm.MR.blonde
13-04-2008, 22:41
prima di tutto anche io ho avuto un problema con il mouse all'inizio ke nn mi veniva rilevato....il tutto stava nel fatto di collegarlo a pc spento ed accenderlo in modo ke vista se lo configurasse da solo...(sembra una sciocchezza ma ci so stato un giorno lol)....seconda cosa...ho un problemino...la freccietta mi scompare quando apro il media center....qualche consiglio?????
grazie
Il tuo sistema per rilevare il mouse purtroppo non funziona con tutte le configurazioni; a quanto pare il sistema su come far riapprire il mouse è un pò "random" a seconda di come uno ha configurato vista.
Probabilmente il tuo problema con il media center è sempre legato a questo bug, in quanto a me funziona regolarmente
ivoddoni
14-04-2008, 19:48
io alla fine ho risolto ripristinando la configurazione di sistema dell'8 aprile e poi ho detto a vista che non mi doveva nemmeno avvisare per gli aggiornamenti...
i'm.MR.blonde
14-04-2008, 19:51
eppure è stranissima come cosa............cmq credo ke anche a me sia un problema di qlk aggiornamento ke vada in conflitto in quanto all'inizio andava tutto regolarmente........bho.........
G0DMaPhIa2
14-04-2008, 20:37
a me non funge la procedura postata qualche post fa, come dobbiamo fare?:cry:
Beh domani dovrebbe uscire l'sp1 (forse) quindi magari con quello risolvi
...aggiornamenti???..avete risolto???..io ignaro di tutto ho scaricato ed installato oggi l'agg incriminato...e per fortuna non mi ha dato alcun problema!!..ho la ultimate a 64bit!!..che bill si sia accorto dei problemi ed abbia modificato l'aggiornamento????...certo..da oggi in poi..ogni aggiornamento è un terno al lotto
Ciao Ragazzi
Mi sapete dire se il SP1 risolve il problema del mouse USB che scompariva dopo gli aggiornamenti dei giorni scorsi?
Grazie
Ciao Ragazzi
Mi sapete dire se il SP1 risolve il problema del mouse USB che scompariva dopo gli aggiornamenti dei giorni scorsi?
Grazie
Mi rispondo da solo...
Installato il SP1........................TUTTO RISOLTO!!! :fagiano:
Installato il service pack, non ho risolto.
Sono furioso.
Pare che finalmente dopo una settimana Microsoft riconosca ufficialmente il problema della sparizione del mouse usb (e pare pure di qualche tastiera...)
Per ora niente patch, ma pazientate!
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