Poste Italiane: lo strano caso del "CAUSA F.M."

[Opethian]

Dunque, ecco la nuova gabola delle poste.

Sto aspettando da almeno una settimana un pacco speditomi da Massa, Massa --> Ferrara, non un viaggio così lungo e tortuoso a mio vedere...

Il j+3 è partito mercoledi' scorso, io fiducioso pensavo "arrivera' prima del weekend, speriamo!", in realtà il tracking compare solo sabato mattina, il pacco è ancora a Bologna.

Vabbè non mi dispero, arrivera' lunedi' pensavo... ok, lunedi' mattina, cioè ieri il pacco è in consegna, perfetto... lunedì sera il pacco è ancora in consegna... lunedì notte il pacco io non l'ho ancora visto e compare la fatidica "CAUSA F.M." e l'indicazione a contattare un numero verde...

Ricerco un po' su google e mi trovo che questa formula è utilizzata quando alle poste non sanno come fare per dirti che invece di averti spedito il pacco in 3 giorni l'hanno fatto in molti di piu'... infatti, il mio pacco è segnalato il 4/11 a bologna e il 7/10, cioè ieri in consegna (a parte il fatto che per arrivare a Bologna ci ha messo due giorni, ma andiamo oltre...)

7-4 = 3 e giustamente anche uno stolto si accorgerebbe che il pacco in questi 3 giorni non si è visto... quindi ecco comparire la causa forza maggiore che spegne ogni velleità di reclamo... infatti, telefonando al numero verde l'operatrice mi confessa bellamente che questo è un trucco, che in realtà è un modo per evitare problemi nel caso le consegne non vengano effettuate in 3 giorni (come da contratto all'atto della spedizione del pacco)...

Bene, almeno mi dice che il mio pacco arrivera' oggi... giorno 4 per le poste, giorno 6 effettivo... sono le 13:20, il pacco non si è visto...

Arrivera' secondo voi?

[Taxon]

Lo spero per te che ti arrivi oggi.....ma la cosa piu' avvilente e' il CAUSA FORZA MAGGIORE.....MA DI CHE ??? Ti sei fatto spiegare quale causa di forza maggiore ha impedito di consegnare il pacco ???

Ma che coglioni , io non ho piu' parole.... :doh:

:D :D :D :D :D :D

[Opethian]

Lo spero per te che ti arrivi oggi.....ma la cosa piu' avvilente e' il CAUSA FORZA MAGGIORE.....MA DI CHE ??? Ti sei fatto spiegare quale causa di forza maggiore ha impedito di consegnare il pacco ???


A quanto pare la causa di forza maggiore è stato semplicemente il fatto che il corriere che doveva passare di qua non è riuscito a fare il giro prima delle 18 (che è se arrivava 5 minuti dopo lo fucilavano?)...

...certo che allora il pacco dovrebbe essere gia' a casa mia stamattina...

per la cronaca: è un sistema di raffreddamento a liquido... non una cazzatina...

che mondo... :muro:

[fireball76a]

Sta cosa sta succedendo anche a dei pacchi che ho spedito ad utenti del forum...non è ancora arrivato niente di niente...
Che poste del cavolo abbiamo? mai niente che funzioni...

[Opethian]

non ci credo... lo stato della spedizione è stato aggiornato in "chiusura settimanale"... ma che mi stanno pigliando per il culo??

[Taz83]

guardate sto ancora aspettando un pacco spedito l'ultimo sabato di OTTOBRE in j+3 e me lo da ancora in smistamento :muro: :muro:

[Opethian]

guardate sto ancora aspettando un pacco spedito l'ultimo sabato di OTTOBRE in j+3 e me lo da ancora in smistamento :muro: :muro:

con le feste sti qua dell'SDA hanno bevuto troppo secondo me...

oggi ancora "in consegna"... vediamo se è la volta buona...

[GAE81]

Dunque, ecco la nuova gabola delle poste.

Sto aspettando da almeno una settimana un pacco speditomi da Massa, Massa --> Ferrara, non un viaggio così lungo e tortuoso a mio vedere...

Il j+3 è partito mercoledi' scorso, io fiducioso pensavo "arrivera' prima del weekend, speriamo!", in realtà il tracking compare solo sabato mattina, il pacco è ancora a Bologna.

Vabbè non mi dispero, arrivera' lunedi' pensavo... ok, lunedi' mattina, cioè ieri il pacco è in consegna, perfetto... lunedì sera il pacco è ancora in consegna... lunedì notte il pacco io non l'ho ancora visto e compare la fatidica "CAUSA F.M." e l'indicazione a contattare un numero verde...

Ricerco un po' su google e mi trovo che questa formula è utilizzata quando alle poste non sanno come fare per dirti che invece di averti spedito il pacco in 3 giorni l'hanno fatto in molti di piu'... infatti, il mio pacco è segnalato il 4/11 a bologna e il 7/10, cioè ieri in consegna (a parte il fatto che per arrivare a Bologna ci ha messo due giorni, ma andiamo oltre...)

7-4 = 3 e giustamente anche uno stolto si accorgerebbe che il pacco in questi 3 giorni non si è visto... quindi ecco comparire la causa forza maggiore che spegne ogni velleità di reclamo... infatti, telefonando al numero verde l'operatrice mi confessa bellamente che questo è un trucco, che in realtà è un modo per evitare problemi nel caso le consegne non vengano effettuate in 3 giorni (come da contratto all'atto della spedizione del pacco)...

Bene, almeno mi dice che il mio pacco arrivera' oggi... giorno 4 per le poste, giorno 6 effettivo... sono le 13:20, il pacco non si è visto...

Arrivera' secondo voi?


A me sono dal 22/10/2005 che un pacco spedito in provincia di Napoli ancora non è stato consegnato..

Ho fatto 2 reclami.. e nessuna risposta.. Se scaldo l'avvocato Poste Italiane va in fallimento... ma tengo la pazienza ancora per poco...

Ma poi alla fine non ho capito lo hanno consegnato il tuo pacco?

[Opethian]

A me sono dal 22/10/2005 che un pacco spedito in provincia di Napoli ancora non è stato consegnato..

Ho fatto 2 reclami.. e nessuna risposta.. Se scaldo l'avvocato Poste Italiane va in fallimento... ma tengo la pazienza ancora per poco...

Ma poi alla fine non ho capito lo hanno consegnato il tuo pacco?


Azz!! sì sarebbe proprio da scaldare gli avvocati cacchio...

Il mio pacco?? Questa è la situazione:

Data Stato della spedizione Agenzia/Filiale SDA
09-11-2005 IN CONSEGNA Ferrara
08-11-2005 CHIUSURA SETTIMANALE Ferrara
08-11-2005 IN CONSEGNA Ferrara
07-11-2005 CAUSA F. M. (CONTATTARE N. 803.160) Ferrara
07-11-2005 IN CONSEGNA Ferrara
04-11-2005 SMISTATO HUB IMPIANTO AUTOMATICO Hub pacchi Bologna (Sala Bolognese)

Ovviamente non l'ho ancora visto...

[GAE81]

Azz!! sì sarebbe proprio da scaldare gli avvocati cacchio...

Il mio pacco?? Questa è la situazione:

Data Stato della spedizione Agenzia/Filiale SDA
09-11-2005 IN CONSEGNA Ferrara
08-11-2005 CHIUSURA SETTIMANALE Ferrara
08-11-2005 IN CONSEGNA Ferrara
07-11-2005 CAUSA F. M. (CONTATTARE N. 803.160) Ferrara
07-11-2005 IN CONSEGNA Ferrara
04-11-2005 SMISTATO HUB IMPIANTO AUTOMATICO Hub pacchi Bologna (Sala Bolognese)

Ovviamente non l'ho ancora visto...


Invece al mio dice sempre SMISTATO HUB IMPIANTO AUTOMATICO di Roma

Nessun aggiornamento...

Il brutto e che se va perso (non so se hai letto gli altri post) ti danno roba di 25 mo non so di preciso euro di rimborso... anche se dentro il pacco avevi un ogggetto del valore di 1000 euro...

E a me questo non mi va.. perchè se andrà perso io mi arrabbio.. e quando mi arrabbio.. Berlusconi lo sa come divento...

:muro: :muro: :muro: :muro: :muro: :muro:

[Opethian]

ahah, quanti cancheri gli molli al povero premier?!?! :)

io spero che il tuo pacco non sia andato perso... il mio è arrivato oggi pomeriggio, tutto apposto... ora attendo un ali, vediamo quanto ci mette...

[GAE81]

ahah, quanti cancheri gli molli al povero premier?!?! :)

io spero che il tuo pacco non sia andato perso... il mio è arrivato oggi pomeriggio, tutto apposto... ora attendo un ali, vediamo quanto ci mette...


Beato te.. A me ancora non è stato consegnato. :cry: :cry:

:muro: :muro: :muro: :muro:

[Taz83]

anche io sono ancora in attesa...

[GAE81]

anche io sono ancora in attesa...

Scometto che lo da ancora in smistamento? Per curiosità hai fatto reclami? qualcosa?

[Taz83]

Scometto che lo da ancora in smistamento? Per curiosità hai fatto reclami? qualcosa?

Data Stato della spedizione Agenzia/Filiale SDA
04-11-2005 SMISTATO HUB CODIFICA MANUALE Hub Pacchi Milano
03-11-2005 IN TRANSITO Pesaro
03-11-2005 PARTITA Pesaro
01-11-2005 SMISTATO HUB IMPIANTO AUTOMATICO Roma Interporto Hub
01-11-2005 SMISTATO HUB CODIFICA MANUALE Roma Interporto Hub

Abbiamo gia chiamato sia io (destinatario) che il mittente (utente di questo forum) e ci hanno fornito informazioni completamente opposte.. A lui hanno detto che era rimasto fermo a Pesaro e che avrebbero provveduto (ma se il tracking da Milano come fa a essere a PESARO????), a me che faranno accertamenti perchè non risulta essere da nessuna parte :eek:

Mi consolo del fatto che il pacco era assicurato :D

[aflexxx1980]

...un utente ha spedito il pacco lunedi o martedi mattina max da Napoli...in J+3 assicurato... solo oggi lo dà: "SMISTATO HUB IMPIANTO AUTOMATICO Roma Interporto Hub" ... :eek:

Spero in bene...anche se a sto punto c'è il week di mezzo...dato che il sabato SDA non consegna...se qualcuno se lo intasca è un macello! :doh:

C'è da dire xò che venerdi scorso ho spedito un J+3 ordinario a Trento e ieri era già arrivato...boh... :mbe: :confused:

[grazg]

Mi aggrego alla lista, spediti due pacchi in j+3 lunedì mattina e risultano "SMISTATO HUB IMPIANTO AUTOMATICO" (Bologna) dal 09/11 .... il colmo è che ne ho spediti altri due ieri, sempre J+3, e sono stati consegnati questa mattina :eek:

[aflexxx1980]

Mi aggrego alla lista, spediti due pacchi in j+3 lunedì mattina e risultano "SMISTATO HUB IMPIANTO AUTOMATICO" (Bologna) dal 09/11 .... il colmo è che ne ho spediti altri due ieri, sempre J+3, e sono stati consegnati questa mattina :eek:

Il mio pacco è arrivato in paese da te...ieri! :D
Avete poste efficienti! :sofico:

[Opethian]

A difesa delle poste devo dire che l'ali che aspettavo partito lunedi' mattina da messina è arrivato puntuale oggi pomeriggio... sono stato fortunello dopo la via crucis del liquido... ;)

[GAE81]

A me dal 21/10/2005 che è partito non è stato ancora consegnato.



Ed era pure per un utente di questo forum..

Pensate un po dentro vi era un motorola v620... :cry: :cry: :cry:


Ma come devo fare? :cry: :cry: :cry:

INCOMPETENTI... :cry: :cry: :cry: :cry:

:muro: :muro: :muro: :muro: :muro:

[Taz83]

A me dal 21/10/2005 che è partito non è stato ancora consegnato.



Ed era pure per un utente di questo forum..

Pensate un po dentro vi era un motorola v620... :cry: :cry: :cry:


Ma come devo fare? :cry: :cry: :cry:

INCOMPETENTI... :cry: :cry: :cry: :cry:

:muro: :muro: :muro: :muro: :muro:

Stesso identico problema... C'era dentro un Motorola V3 Black :cry:

[GAE81]

Stesso identico problema... C'era dentro un Motorola V3 Black :cry:


Non è stato ancora consegnato?

Scometto che lo da ancora in smistamento?

[Taz83]

Non è stato ancora consegnato?

Scometto che lo da ancora in smistamento?

Qualche post indietro trovi lo stato della consegna (SMISTAMENTO)...

Che schifo le poste italiane!

[GAE81]

Qualche post indietro trovi lo stato della consegna (SMISTAMENTO)...

Che schifo le poste italiane!


Si ho visto.. ma l'altro giorno... e tutt'ora lo da ancora in smistamento?

Non è stato consegnato vero?

Ma almeno a te era assicurato.. A me no.. :cry: :cry: :cry:

[Taz83]

Si ho visto.. ma l'altro giorno... e tutt'ora lo da ancora in smistamento?

Non è stato consegnato vero?

Ma almeno a te era assicurato.. A me no.. :cry: :cry: :cry:

Si è allo stesso stato dell'altra settimana.. Chiamando non sanno neanche dove sia, se esista e da dove è passato :eek:

Si era assicurato ma quanto ci vorrà? Magari lo fanno saltare fuori fra 3 mesi prima del risarcimento e intanto il valore del telefono scenderà del 30-40% :muro:

In tutti i casi ho preso una :ciapet:

[GAE81]

Si è allo stesso stato dell'altra settimana.. Chiamando non sanno neanche dove sia, se esista e da dove è passato :eek:

Si era assicurato ma quanto ci vorrà? Magari lo fanno saltare fuori fra 3 mesi prima del risarcimento e intanto il valore del telefono scenderà del 30-40% :muro:

In tutti i casi ho preso una :ciapet:

Anchio..... ho preso una bella :ciapet:


POSTE ITALIANE VERGOGNATEVI....

[GAE81]

Si è allo stesso stato dell'altra settimana.. Chiamando non sanno neanche dove sia, se esista e da dove è passato :eek:

Si era assicurato ma quanto ci vorrà? Magari lo fanno saltare fuori fra 3 mesi prima del risarcimento e intanto il valore del telefono scenderà del 30-40% :muro:

In tutti i casi ho preso una :ciapet:


Ciao Taz83 è stato consegnato poi il tuo pacco?

Io ormai non ci penso più ho fatto denuncia e ho bloccato il cel.

[Taz83]

Ciao Taz83 è stato consegnato poi il tuo pacco?

Io ormai non ci penso più ho fatto denuncia e ho bloccato il cel.

no assolutamente nulla.. hulk da cui l'avevo comprato (utente del forum) ha fatto denuncia e sto aspettando il rimborso :(

[topogatto]

Il brutto e che se va perso (non so se hai letto gli altri post) ti danno roba di 25 mo non so di preciso euro di rimborso... anche se dentro il pacco avevi un ogggetto del valore di 1000 euro...



Forse perchè prima di usare un servizio dovresti leggere tutte le clausole...

http://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=11578905&postcount=65

Ciao
Diego

[mikeshare78]

Porca miseria anche a me è apparsa sta strana scritta CFM contattare...
Che maroni ragazzi però...tra la storia della mobo rotta che mi ha mandato eprice e ora sto pacco (con dentro un bel P4 mandatomi da Vipera) che non arriva...
Domani vado all'sda e sfascio tutto.

Tempo fa mi successe una cosa ancora + disarmante...
Dovevo ricevere un pacco sempre tramite posteitaliane sda, il pacco è stato segnato al tracking come "in consegna" per 23 giorni sempre con a fianco la scritta "indirizzo errato". Al che sono andato di persona al centro sda e ho fermato il pacco prima che ripartisse per il destinatario. Una volta fatte le mie rimostranze il responsabile mi ha detto candidamente "il nostro addetto non trovava la sua casa". Ma cazzarola se non trovi la casa perchè sei imbecille o non hai voglia di girare la testa + di 30 gradi non scrivere che l'indirizzo è sbagliato!!!!!!!! Fai un colpo di telefono e chiedi: ma ndo cazzo stai?

Schifo di schifo di schifo...così domani mi tocca andare all'sda di nuovo a quanto pare...

[mikeshare78]

Update: oggi risulta di nuovo in consegna...chiamando il numero verde mi hanno detto di aspettare...vabbè...

[The Matrix86]

Stesso identico problema... C'era dentro un Motorola V3 Black :cry:

Occhio con i cellulari,aspettavo anche io un pacco contenente un bel nokia n70...è stato manomesso e rubato il contenuto :mad: :mad: :mad:
Ora dovrò aspettare il rimborso e posticipare di parecchi mesi l'acquisto del cellulare :cry:

[mikeshare78]

Il mio pacco ieri è arrivato:)

[Giulio83]

Il mio pacco ieri è arrivato:)

Buon per te, io ho 6 reclami ancora in sospeso dal 2005 con Poste Italiane (pacchi persi e arrivati dopo decine di giorni); adesso uso 2 corrieri privati, uno per pacchi leggeri (KI POINT) ed uno per pacchi pesanti (TSS), non ho mai avuto alcun problema come tempistiche e devo dire che sono (di poco) più economici rispetto a P.I.

Dopo aver capito che Poste Italiane non riesce a gestire troppi clienti, ho preferito affidarmi ai corrieri privati, che soprattutto si prendono le loro responsabilità per quello che garantiscono!

[lucaman]

uno per pacchi leggeri (KI POINT)

ma non è SDA? :mbe:

[topogatto]

ma non è SDA? :mbe:

Infatti! :asd:

http://www.kipoint.it/index_html.html
Gruppo Poste Italiane...stessi mezzi... ;)
Quindi come al solito si tratta di fortuna...perchè se con questo corriere le cose arrivano (i mezzi dovrebbero essere gli stessi di SDA) ...non c'è altra spiegazione!

Ciao
Diego

[Giulio83]

ma non è SDA? :mbe:


Forse non mi sono spiegato bene, anche se il servizio è identico (ovvero ki point è SDA), la qualità del servizio sembra molto superiore, come se ci fosse una SDA per Poste Italiane che fa schifo e combina casino con i pacchi, ed una SDA con KI Point che invece lavora con qualità e rispettando le tempistiche. Ipotesi...

[lucaman]

Forse non mi sono spiegato bene, anche se il servizio è identico (ovvero ki point è SDA), la qualità del servizio sembra molto superiore, come se ci fosse una SDA per Poste Italiane che fa schifo e combina casino con i pacchi, ed una SDA con KI Point che invece lavora con qualità e rispettando le tempistiche. Ipotesi...

cmq anche io vado dal ki-point a spedire i pacchi e come te noto che nonostante siano SDa sono molto più veloci, in 60 pacchi spediti mai un ritardo o un furto

[GAE81]

Per non parlare della dogana di lonate pozzolo, dove mi hanno tenuto per 5 mesi fermo un pacco proveniente dagli USA, solo dopo minacce mi sono dovuto liberare di questa odissea...

E comuqnue ieri sera STRISCIA è stata forte... speriamo che vadano fino in fondo, non se nè può più di questi disservizi delle Poste... (manomissioni, mancate consegne, ritardi, furti ecc.... ecc.... ecc....)

[Dexther]

Per non parlare della dogana di lonate pozzolo, dove mi hanno tenuto per 5 mesi fermo un pacco proveniente dagli USA, solo dopo minacce mi sono dovuto liberare di questa odissea...

E comuqnue ieri sera STRISCIA è stata forte... speriamo che vadano fino in fondo, non se nè può più di questi disservizi delle Poste... (manomissioni, mancate consegne, ritardi, furti ecc.... ecc.... ecc....)

:doh: mi son perso il servizio :(

[GAE81]

:doh: mi son perso il servizio :(


Sul sito di STRISCIA si può vedere in STREAMING... pensa "il responsabile non rilascia dichiarazioni"



CHE VERGOGNA..... :oink: :oink: :oink: :oink: :oink:

[Dexther]

:rolleyes:

[Burrocotto]

Sul sito di STRISCIA si può vedere in STREAMING... pensa "il responsabile non rilascia dichiarazioni"



CHE VERGOGNA..... :oink: :oink: :oink: :oink: :oink:
Beh,francamente neanch'io avrei rilasciato dichiarazioni così al brucio (dato che quello non è il super mega iper direttore generale...rischia di dover rispondere ad altri capi per ogni frase detta). Rimane xò il fatto che alle poste (come in molti altri posti) lavori gente totalmente incompetente. Solo che le Poste sono in un regime di quasi monopolio,quindi se ne possono sbattere dei disservizi.
E la vera cosa scandalosa è QUESTA (http://salastampa.poste.it/uploaded_files/comunicato/1878021006_semestrale.pdf)
Cmq,per fortuna non ho mai avuto grossi problemi col (dis)Servizio Postale. Certo,a parte 18 giorni per la consegna di un pacco ordinario a dicembre (ehhh,le vacanze natalizie) e il pessimo trattamento di certi impiegati (se ti do un pacco da spedire...EVITA di lanciarlo nella cesta mentre ti sto guardando),nel complesso non posso lamentarmi. :)

[GAE81]

Altra figura di me*** a STRISCIA LA NOTIZIA.... (http://www.striscialanotizia.mediaset.it/ultimapuntata.shtml) bene le bottiglie di spumante se le prendono i dipendenti....
pacchi trattati male, abbassano perfino le suonerie dei centralini.... ei voglià a chiamà... :mad:

[Benzino Gasolini]

ROTFL cosa pensavate che ci facessero con i pacchi?
Ci giocano a calcio (nella migliore della ipotesi) o li fanno sparire (ho lavorato nel ramo dei corrieri per qualche anno... funzionano tutti esattamente come le poste - non se ne salva uno -)


Saluti,
B.G.

[4lekos]

visto che avete ventilato l'ipotesi di rivolgervi ad un legale, vi dico la mia.
giuridicamente parlando si tratta di un "illecito contrattuale".

in questi casi c'è inversione dell'onere della prova. Significa che non dovete essere voi a dimostrare la forza maggiore, ma la parte che è venuta meno alle proprio obbligazioni (le poste).

la forza maggiore deve inoltre consistere in un evento di rilevanza oggettiva e non soggettiva. Dire quindi che hanno avuto disagi organizzativi non è certo una motivazione sufficiente a sostenere una forza maggiore. Una calamità naturale potrebbe essere forza maggiore.

[KuWa]

la cosa scandalosa che hanno fatto è stata con un mio pacco.. spedito e secondo loro risulta consegnato e secondo il mittente no! :rolleyes:

[pirus]

i corrieri....sarebbe di ucciderli tutti...sopratuttto l'sda e le poste! :muro: :mad:

[GAE81]

i corrieri....sarebbe di ucciderli tutti...sopratuttto l'sda e le poste! :muro: :mad:

Esagerato... poi chi è che consegna==? Bartolini??? :p :p :p

[Berty]

Perso l'ennesimo pacco internazionale, stavolta però dal valore di 80€, con un cell. dentro. Il brutto stavolta è che il mittente - utente svizzero(o presunto tale... :wtf: )di questo forum, non ha assolutamente voglia di darmi una mano. Me ne ha combinato di tutti i colori finora... :( Dopo una "lotta" con lui di molti giorni ha finalmente desico di fare il minimo possibile, chiamando il numero verde delle poste svizzere, senza alcun risultato per ora. La spedizione porta data 27 Novembre 2006, che ne dite, è tempo di risacimento?

[Gordon86_ITA]

Quello che mi dà più fastidio è il modo di rispondere dei centralini.
Sbuffano, non fanno risultare i pacchi, non rispondono proprio.
Indirizzi e nominativi completamente sbagliati.

mah :confused:

[Burrocotto]

Quello che mi dà più fastidio è il modo di rispondere dei centralini.
Sbuffano, non fanno risultare i pacchi, non rispondono proprio.
Indirizzi e nominativi completamente sbagliati.

mah :confused:
Penso che sbufferesti anche tu a sentir sempre lamentele per colpa dell'operato altrui (non sono i centralinisti che si perdono i pacchi). :D A volte non brillano per competenza certo,xò è proprio il modo di fare di molti impiegati delle poste a danneggiare tutti in un effetto domino. :doh:

[Gordon86_ITA]

Penso che sbufferesti anche tu a sentir sempre lamentele per colpa dell'operato altrui (non sono i centralinisti che si perdono i pacchi). :D A volte non brillano per competenza certo,xò è proprio il modo di fare di molti impiegati delle poste a danneggiare tutti in un effetto domino. :doh:

Guarda, ho lavorato in un call center, e posso capire la situazione.
Ma sbuffare al telefono non è un comportamento corretto. Ti puoi arrabbiare, tutto quello che vuoi: ma evita di sbuffare; è una delle prime cose che dicono a chi inizia a lavorare in un call center.

[Gordon86_ITA]

Ah, dimenticavo. Ora prendono anche in giro.
L'utente che mi ha spedito il pezzo mi ha detto sta cosa.
Quando è andato in posta, gli hanno detto che il pacco veniva spedito con Bartolini :wtf:
Che è sta novità? :wtf:

[Burrocotto]

Ah, dimenticavo. Ora prendono anche in giro.
L'utente che mi ha spedito il pezzo mi ha detto sta cosa.
Quando è andato in posta, gli hanno detto che il pacco veniva spedito con Bartolini :wtf:
Che è sta novità? :wtf:
Beh,più che prendere in giro può essere "incapacità in buona fede" (magari è un neo assunto o cmq un tongolone)...oppure (ma è quasi certo di no) può darsi che le Poste in periodi di piena (e il natale è uno di questi) si affidi a società esterne. Ma mi sa molto di c@zz@t@. :ciapet:
Per lo sbuffare...io nn sbufferei ma ricevere una sbuffata ( :D ) non mi colpirebbe più di tanto. Incazzandosi si perde solo lucidità,mentre si discute è meglio rimanere calmi e sereni. E se si perde la calma, meglio procedere per vie legali. :D

[Gordon86_ITA]

Beh,più che prendere in giro può essere "incapacità in buona fede" (magari è un neo assunto o cmq un tongolone)...oppure (ma è quasi certo di no) può darsi che le Poste in periodi di piena (e il natale è uno di questi) si affidi a società esterne. Ma mi sa molto di c@zz@t@. :ciapet:
Per lo sbuffare...io nn sbufferei ma ricevere una sbuffata ( :D ) non mi colpirebbe più di tanto. Incazzandosi si perde solo lucidità,mentre si discute è meglio rimanere calmi e sereni. E se si perde la calma, meglio procedere per vie legali. :D

Ma guarda, neanche a me la sbuffata nuoce più di tanto.
Ma ci può essere n'altro cliente che, invece, si infastidisce

[Berty]

Scusate ragazzi, ma questo duetto è un pò fuori luogo...perché trattasi di fatti che tutti sanno ormai...; nessuno ha una risposta alla mia domanda?

[Burrocotto]

nessuno ha una risposta alla mia domanda?
Beh,tu hai pagato una persona xchè spedisse un oggetto. Se questa persona se ne frega altamente,puoi dirgli che hai intenzione di denunciarlo. Magari gli verrà voglia di chiamare più spesso il call center delle poste. ;)

[Red_Star]

Ho spedito un pacco in j+3 è in stato della spedizione appare: CONSEGNE PARTICOLARI, la mia domanda ora è che *azzo significa ? :D

[yorick]

Ho spedito un pacco in j+3 è in stato della spedizione appare: CONSEGNE PARTICOLARI, la mia domanda ora è che *azzo significa ? :D

Ciao, significa che la consegna è stata posticipata nella data indicata, se non la leggi nel sito delle poste contatta il call center o la sede sda della tua zona e chiedi che giorno verrà effettuata la consegna.

[Red_Star]

Ma come si fa ad offrire un servizio cosi ?
Pacco spedito con postaCELERE 1

http://img140.imageshack.us/img140/7421/immagineji9.jpg

Dal sito delle poste:
"La consegna avviene (dal lunedì al venerdì) su tutto il territorio nazionale entro 1 giorno lavorativo. In alcune località la consegna avviene anche il sabato.
Consegna: entro le ore 12,00 del giorno lavorativo successivo alla partenza, è prevista la consegna dell'80% (previsione statistica) delle spedizioni dirette nelle principali località italiane."

Aggiungo che il comune di destinazione fa parte di quelle località in cui la consegna avviene anche di sabato........

[ale83]

ciao Red_Star.
Se la spedizione é partita al pomeriggio viene calcolata la spedizione dal giorno dopo, quindi in teoria mettiamo nel tuo caso, parte giovedì & arriva venerdì ok...
però non capisco il "ritardo mezzo di collegamento" e conseguentemente il metterlo in giacenza...boh!:O


Io ragazzi ho sempre fatto tramite le poste e posso dire mai 1 problema! (scusatemi ma adesso mi tocco..)
I ritardi sulle spedizioni, beh quello direi che rientra, purtroppo, nella normale routine.

sinceramente preferisco le poste ad altri corrieri "professionali" tipo BARTOLINI :mad: :mad: :mad:

[karplus]

Cioè quindi io vedendo sta roba:
http://img145.imageshack.us/img145/7277/immagineni7.jpg

Non avrei diritto alcun rimborso nonostante i tre giorni siano stati abbondantemente sfiorati?? Io o il mittente dico... :muro:

[delladv]

io sono al secondo pacco rubato... o almeno cosi mi dicono dal callcenter, il colmo è che sono stati rubati tutti e due a milano1...
Il secondo era assicurato e adesso vediamo se almeno l'assicurazione rimborsa il valore del pacco, qualcuno sa darmi qualche drtitta?

[adryxxx]

Ciao a tutti, premettendo che non mi andava di mandare un mp ai mod per aprire una nuova discussione arrivo al dunque...
Ho comprato da un utente quì nel forum, ci siamo messi d'accordo, ho pagato e lui ha spedito.
Ho detto di spedirmelo con il j+1 assicurato e di spedirlo nelle mattinate, così ha fatto... ma arriviamo a noi, controllando oggi il tracking mi accorgo di questa situazione:

sab, 02-02-2008 FERMO DEPOSITO CONCORDATO Catania
ven, 01-02-2008 IN CONSEGNA Catania
gio, 31-01-2008 IN CONSEGNA Catania
mar, 29-01-2008 PARTITA Roma Hub Espresso
mar, 29-01-2008 ACCETTAZIONE UFFICIO POSTALE ufficio poste

il mittente non ha concordato niente, cosa vorrebbe dire quel "Fermo deposito concordato"?...

[OT]Spero che tutto il sistema delle poste bruci

[bebeto]

mi unisco nella valle di lacrime :cry:

pacco spedito in J+3 assicurato il 01/02/2008
pacco consegnato l'11/02/2008
Ecco la cronistoria:

11-02-2008 CONSEGNATA Milano 5
11-02-2008 IN CONSEGNA Milano 5
08-02-2008 DESTINATARIO ASSENTE Milano 5
08-02-2008 IN CONSEGNA Milano 5
07-02-2008 CAUSA FORZA MAGGIORE(CONTATTARE 803.160) Milano 5
07-02-2008 IN CONSEGNA Milano 5
02-02-2008 SMISTATO HUB IMPIANTO AUTOMATICO Roma Interporto Hub

Guardando dall'1 al 7, che cosa ha fatto il mio pacco ?
E' andato a Milano a piedi ?
Poi il 7 si sarà rotto il furgoncino del corriere (causa forza maggiore) ?
L'8 chi doveva ricevere il pacco era a casa tutto il giorno causa malattia !!!!

Queste sono le Poste Italiane :cry:
In Inghilterra la Royal Mail licenzia se accade una cosa del genere......

[GAE81]

mi unisco nella valle di lacrime :cry:

pacco spedito in J+3 assicurato il 01/02/2008
pacco consegnato l'11/02/2008
Ecco la cronistoria:

11-02-2008 CONSEGNATA Milano 5
11-02-2008 IN CONSEGNA Milano 5
08-02-2008 DESTINATARIO ASSENTE Milano 5
08-02-2008 IN CONSEGNA Milano 5
07-02-2008 CAUSA FORZA MAGGIORE(CONTATTARE 803.160) Milano 5
07-02-2008 IN CONSEGNA Milano 5
02-02-2008 SMISTATO HUB IMPIANTO AUTOMATICO Roma Interporto Hub

Guardando dall'1 al 7, che cosa ha fatto il mio pacco ?
E' andato a Milano a piedi ?
Poi il 7 si sarà rotto il furgoncino del corriere (causa forza maggiore) ?
L'8 chi doveva ricevere il pacco era a casa tutto il giorno causa malattia !!!!

Queste sono le Poste Italiane :cry:
In Inghilterra la Royal Mail licenzia se accade una cosa del genere......



La filiale di MILANO 5 allora è proprio strana, guarda a me una spedizione internazionale che macello per farla consegnare a destinazione:


Situazione della spedizione: KK300785616IT

Data Stato della spedizione Localita'
mar, 12-02-2008 CONSEGNATA Milano 5
mar, 12-02-2008 IN CONSEGNA Milano 5
lun, 11-02-2008 IN GIACENZA Milano 5
lun, 11-02-2008 IN CONSEGNA Milano 5
sab, 09-02-2008 CHIUSURA IL SABATO Milano 5
ven, 08-02-2008 IN GIACENZA Milano 5
ven, 08-02-2008 IN CONSEGNA Milano 5
gio, 07-02-2008 CAUSA FORZA MAGGIORE(CONTATTARE 803.160) Milano 5
gio, 07-02-2008 IN CONSEGNA Milano 5
mer, 06-02-2008 IN GIACENZA Milano 5
mer, 06-02-2008 IN CONSEGNA Milano 5
mar, 05-02-2008 CAUSA FORZA MAGGIORE(CONTATTARE 803.160) Milano 5
mar, 05-02-2008 IN CONSEGNA Milano 5
lun, 04-02-2008 INDIRIZZO ERRATO Milano 5
lun, 04-02-2008 IN CONSEGNA Milano 5
ven, 01-02-2008 PARTITA Milano Hub Espresso
ven, 01-02-2008 PARTITA Milano Gateway Poste Italiane

[bebeto]

domattina proverò a farmelo rimborsare.
Il problema è comunque sempre lo stesso, nessuna autorità interviene e questi continuano a fare tutto ciò che vogliono.
La mia non sarebbe retorica se qualcuno intervenisse realmente e radicalmente a difesa dei consumatori....
Non smuove niente Grillo che raduna milioni di persone in piazza, figuriamoci un forum

[ssgoku]

Questa e' la mia situazione:

un, 18-02-2008 IN GIACENZA Milano 5
sab, 16-02-2008 DESTINATARIO ASSENTE Milano 5
sab, 16-02-2008 IN CONSEGNA Milano 5
ven, 15-02-2008 IN GIACENZA Milano 5
ven, 15-02-2008 IN CONSEGNA Milano 5
gio, 14-02-2008 IN GIACENZA Milano 5
gio, 14-02-2008 IN CONSEGNA Milano 5
mer, 13-02-2008 CAUSA FORZA MAGGIORE(CONTATTARE 803.160) Milano 5
mer, 13-02-2008 IN CONSEGNA Milano 5
mar, 12-02-2008 CAUSA FORZA MAGGIORE(CONTATTARE 803.160) Milano 5
mar, 12-02-2008 IN CONSEGNA Milano 5
lun, 11-02-2008 IN GIACENZA Milano 5
lun, 11-02-2008 IN CONSEGNA Milano 5
ven, 08-02-2008 PARTITA Milano Hub Espresso
ven, 08-02-2008 PARTITA Milano Gateway Poste Italiane


Pacco arrivato alla filiale milano 5 il giorno 8, partito dalla germania il 6!!! In 2 gg e' arrivato dalla germania e in 10 non son riusciti a fargli fare gli ultimi 10 km?????!!! No comment

[GAE81]

Questa e' la mia situazione:

un, 18-02-2008 IN GIACENZA Milano 5
sab, 16-02-2008 DESTINATARIO ASSENTE Milano 5
sab, 16-02-2008 IN CONSEGNA Milano 5
ven, 15-02-2008 IN GIACENZA Milano 5
ven, 15-02-2008 IN CONSEGNA Milano 5
gio, 14-02-2008 IN GIACENZA Milano 5
gio, 14-02-2008 IN CONSEGNA Milano 5
mer, 13-02-2008 CAUSA FORZA MAGGIORE(CONTATTARE 803.160) Milano 5
mer, 13-02-2008 IN CONSEGNA Milano 5
mar, 12-02-2008 CAUSA FORZA MAGGIORE(CONTATTARE 803.160) Milano 5
mar, 12-02-2008 IN CONSEGNA Milano 5
lun, 11-02-2008 IN GIACENZA Milano 5
lun, 11-02-2008 IN CONSEGNA Milano 5
ven, 08-02-2008 PARTITA Milano Hub Espresso
ven, 08-02-2008 PARTITA Milano Gateway Poste Italiane


Pacco arrivato alla filiale milano 5 il giorno 8, partito dalla germania il 6!!! In 2 gg e' arrivato dalla germania e in 10 non son riusciti a fargli fare gli ultimi 10 km?????!!! No comment

certo che MILANO5 è proprio maledetta...

[ssgoku]

Ma nn rimborsano nulla x un ritardo simile?

[bebeto]

Ma nn rimborsano nulla x un ritardo simile?

io mi sono messo in coda, solitamente ci vogliono oltre 2 mesi :fagiano:
si fa tutto con calma alle poste, figurati quando ti devono rimborsare

[ssgoku]

come hai chiesto l'indennizzo? io mi son fatto aprire intanto la pratica reclamo...

[bebeto]

come hai chiesto l'indennizzo? io mi son fatto aprire intanto la pratica reclamo...

modulo reclamo online

[dr_stein]

azzo..io sono uguale a voi!!
ho due pacchi a milano 5 da 4 giorni!!
ma secondo voi ce li si può andare a prendere di persona???
voi sapete l'indirizzo di milano 5??

[GAE81]

azzo..io sono uguale a voi!!
ho due pacchi a milano 5 da 4 giorni!!
ma secondo voi ce li si può andare a prendere di persona???
voi sapete l'indirizzo di milano 5??


Basta andare sul loro sito e cliccare su ricerca filiali, cmq l'indirizzo è:

SDA EXPRESS COURIER - FILIALE DI MILANO5
VIA VIGANO' DE VIZZI, 58
20092 - CINISELLO BALSAMO (MI)
TEL. 02/6129251
FAX. 02/61294055

Orario Filiale: 8.30/13.00 - 14.30/18.00

Fermo Deposito il sabato: dalle 9.00 alle 12.00


Per lo più ci sono i seguenti avvisi sul loro sito, che nella giornata di oggi ci potrebbero essere dei problemi con le consegne nelle seguenti zone:

FIRENZE: causa manifestazione in difesa del posto di lavoro organizzata dai sndacati

IMPERIA: causa festival della canzone dal 21 al 29 febbraio

TRAPANI: causa maltempo


una bella scusa a tutti il clienti alla fine:

SDA FARA’ IL POSSIBILE PER CONTENERE I DISAGI PER I PROPRI CLIENTI


avete notato nulla nella parola sindacati? a no per loro è sndacati. :D :D :D

fonte: www.sda.it


fate pena SDA... sbattete la testa contro il :muro: :muro: :muro:

[ssgoku]

Io e' dall'8 che aspetto...fai un po' te i conti! altro che 4 giorni! Ieri ho richiesto di andarlo a ritirare e stamattina da sito era in consegna: allora ho chiamato e mi han confermato che sarebbe arrivato oggi... Ore 15 il pacco risulta nuovamente in giacenza... non so' piu' che dire. CHE SCHIFO

[dr_stein]

azzo..io sono uguale a voi!!
ho due pacchi a milano 5 da 4 giorni!!
ma secondo voi ce li si può andare a prendere di persona???
voi sapete l'indirizzo di milano 5??

alla fine sono andato a prendermi i pacchi di persona. mi hanno detto che alcune zone di milano non sono coperte dal loro servizio per mancanza di personale (io abito in zona certosa e di sicuro non sono coperto) e che probabilmente me li avrebbero consegnati quando avessero trovato personale..(dicevano una decina di giorni). poi, non contenti dei disagi che stanno già causando, mi hanno fatto aspettare un'ora in piedi per trovare i miei 2 pacchi.. tutto perchè non possono neanche fare lo sforzo di catalogarli.
ho come l'impressione che se non fossi andato io a prendermeli me li avrebbero consegnati io mese prossimo. e ho deciso che d'ora in poi eviterò i negozi che usano dhl o altri metodi che implicano l'intervento delle poste italiane.
(da notare che il pacco ci ha messo 1 giorno ad arrivare a milano dalla germania... e poi fermo a 10 minuti da casa mia per settimane..senza parole)

[Soulless]

mi aggiungo anch'io al "fantastico" club del forza maggiore

http://img135.imageshack.us/img135/97/schermata3rk0.png

Ho contattato 2 volte il call center che mi ha detto tutte e 2 le volte che facevano il cartaceo per la consegna forzata ma ovviamente il giorno dopo non si è visto nessuno ora ho contattato direttamente il negozio sperando che loro riescano a smuovere di più le acque...

Almeno è contrassegno:rolleyes:

p.s. Con tutti quei causa forza maggiore inizio a pensare che ci sia da quasi na settimana un uragano a 3 metri da casa mia e non me ne son accorto.:sofico:

[manuel1456]

questa è la mia situazione..xd
23/08/2008 accettazione ufficio postale
26/08/2008 SMISTATO HUB IMPIANTO AUTOMATICO (SALA BOLOGNESE)
sono passati 3 giorni....arriverà domani?

[Space Marine]

Io l'anno scorso ebbi un problema simile:
scheda madre in paccocelere1 da bologna a roma, è rimasto in giacenza 1 settimana, alla fine sono andato a prenderlo a mano (in un posto che praticamente sta fuori roma) dicendogli che non me ne sarei andato da li senza il pacco altrimenti avrei chiamato i carabinieri. Alla fine hanno detto che il pacco stava nel furgone del corriere ma che l'avrebbero sollecitato a consegnarlo nel pomeriggio.

Tornato a casa, il pomeriggio arriva il pacco, scatola sfondata, sembrava caduta da un grattacielo, ho accettato con riserva, con il tizio che me l'ha consegnata che mi guardava come se fosse tutto normale, fortunatamente il mittente aveva imballato l'interno in modo incredibile.

Mi arrivano prima i pacchi normali della royal mail, in 4 5 giorni in genere sono a casa, e dalla germania ne bastano 3, e mi costano pure meno!!!
Speriamo che liberalizzino presto sto settore (mi pare che ci sia una direttiva europea che punti a ciò per il 2011/2012), così addio poste italiane, mi abbono alla royal mail! :p

[Jaguar1538]

Ragazzi mi agiungo anche io :muro:
purtroppo mi è stato spedito un n95 8 gb nuovo di pacca :( il risultato eccolo qui :(
http://img293.imageshack.us/img293/4208/posteqs7.th.jpg (http://img293.imageshack.us/my.php?image=posteqs7.jpg)


qualcuno mi rincuori :( l'unica fortuna nella sfiga che era un celere 3 assicurato :( però cazzo :( nn so che fare, già fatto il primo reclamo ieri, spero arrivi :(

[yorick]

Il causa forza maggiore è usato per problemi del corriere (esempio un problema con il furgone e l'impossibilità di proseguire nel suo lavoro) quindi state pur certi che il pacco arriverà, se poi avete la possibilità di contattare la filiale e poter andare personalmente a ritirare il pacco potete farlo tranquillamente dal lunedì al venerdì.

Ragazzi mi agiungo anche io :muro:
purtroppo mi è stato spedito un n95 8 gb nuovo di pacca :( il risultato eccolo qui :(
http://img293.imageshack.us/img293/4208/posteqs7.th.jpg (http://img293.imageshack.us/my.php?image=posteqs7.jpg)


qualcuno mi rincuori :( l'unica fortuna nella sfiga che era un celere 3 assicurato :( però cazzo :( nn so che fare, già fatto il primo reclamo ieri, spero arrivi :(

[Jaguar1538]

Speriamo bene anche perchè l'SDA ha la fame di avere le mani lunghe, almeno a quanto dicono, io nn so :(
tra l'altro mi han detto che nn posso andare di persona a prender il pacco perchè nn sanno se questo sia giò in un corriere oppure sia in sede...... :( certo che brutta organizzazione :(

[PsychoWood]

poter andare personalmente a ritirare il pacco potete farlo tranquillamente dal lunedì al venerdì.

Anche il sabato mattina fino alle 12, per lo meno a Torino.

[Space Marine]

perchè l'SDA ha la fame di avere le mani lunghe

Hai detto bene, fame, non fama, se li magna proprio :D

[Jaguar1538]

un errore azzeccato xD, cmq oggi nn è arrivato niente :(

[Jaguar1538]

Domani vado all'sda a prendere questo pacco, ci vado di persona e vediamo se c'è o meno!

[yorick]

Anche il sabato mattina fino alle 12, per lo meno a Torino.

Il sabato si possono ritirare i fermo deposito, guarda sul sito dell'sda in filiali e vedrai che al sabato c'è scritto fermo deposito e devi chiamare il venerdì in filiale per richiederlo dato che se chiami il call center ti dicono di averlo fatto ma non è così dato che il paccocelere non può essere svincolato in fermo deposito essendo un prodotto che fa giacenza presso l'ufficio postale.

[yorick]

Domani vado all'sda a prendere questo pacco, ci vado di persona e vediamo se c'è o meno!

Ti consiglio di chiamare prima in filiale Sda della tua zona per bloccare il corriere se questo non è già fuori per le consegne, nel caso in cui sia fuori chiedi se è possibile ritirarlo in serata, a Brescia è possibile farlo fino alle 20.

[Jaguar1538]

Ragazzi quando ho chiamato appena ho dato il codice del pacco, mi han detto che dovevo rivolgermi alle poste xk il pacco viaggiava su linea postale, ma che minkiata diavolo, cmq io sto per andare, adesso faccio un bordello che neanke immaginano....

[Jaguar1538]

Mi hanno rubato l'interno raga, adesso nn so che fare, il pacco era assicurato di 410€ adesso che devo fare? la denuncia? aiutatemi please

[GAE81]

Mi hanno rubato l'interno raga, adesso nn so che fare, il pacco era assicurato di 410€ adesso che devo fare? la denuncia? aiutatemi please


Veramente? corri subito dai carabinieri con l'involucro e ricevuta postale, non fare perfere tempo.... e fai denuncia...
Poi subito reclamo alle poste, allegando la denuncia.

[Jaguar1538]

domani vado subito a fare tutto!

[GAE81]

domani vado subito a fare tutto!

domani è tardi... oggi lo dv fare..

[Jaguar1538]

son chiuse a qst'ora le poste e i carabineri mi mandano a fanculo se vao alle 8

[GAE81]

son chiuse a qst'ora le poste e i carabineri mi mandano a fanculo se vao alle 8


Domani faranno peggio... va be facci sapere come va a finire e in bocca al lupo. :)

[Jaguar1538]

crepi, per la denuncia vado domattina, quasi sicuramente devo aspettare il rimborso, 3 mesi circa e poi scelgo se prendere i soldi o il cell nuovo!

[modicano]

che schifo io sn ancorain attesa del mio ceh da caltagirone è andato a roma-verona-bologna e deve scendere in sicily:cry:

[yorick]

Ma quando lo hai ritirato non hai visto se il pacco era stato manomesso?
Prima di firmare bisogna sempre controllare, nel caso in cui il pacco presenta danneggiamenti si rifiuta e si fa domanda di rimborso dato che il pacco è assicurato.
Dimenticavo di dire che è preferibile fare delle foto al pacco e dopo aver firmato la ricevuta del paccocelere nel campo rifiutata vi consiglio di scrivere che il pacco è visibilmente danneggiato e che non vi è certezza che all'interno ci sia il materiale richiesto.
La prova di consegna verrà richiesta alla filiale dopo aver aperto il reclamo e leggere queste cose può solo giovare alla conclusione positiva del rimborso.

Mi hanno rubato l'interno raga, adesso nn so che fare, il pacco era assicurato di 410€ adesso che devo fare? la denuncia? aiutatemi please

[Jaguar1538]

nn sembrava danneggiato,i carabinieri han detto che sono un gruppo di persone ( coglioni figli di una cagna) esperti, aprono con il taglierino oslo un lato senza farlo sembrare prendono tutto e sistemano in modo nn sembri -.-

[ombra666]

uppo per "causa forza maggiore" :D :D
vittima pure io, pacco in consegna oggi, ma niente, niente cartoline di avviso, niente di niente, i miei sono stati in casa fino al tardo pomeriggio e sda di solito passa alle 2 qua... e poi becco sto causa f.m. sul tracker online -.-

[pacstealer]

qual'è il numero di telefono del HUB MILANO ESPRESSO? ho un pacco in "in giacenza contattare il numero verde" volevo sapere la reale situazione del mio pacco e non so come fare... gli unici che sanno credo proprio siano quelli li di milano dove è il pacco
help

[The_erAseR]

Queste "forze di causa maggiore" è solo un sistema per non dare i rimborsi, detto da gente che lavora alle poste...

[carbv]

Leggo solo ora questa interessante discussione, e sinceramente sono rimasto piuttosto perplesso...

In circa 4 anni di spedizioni, effettuate e ricevute, non mi sono mai capitati ritardi per queste "forze maggiori", al massimo in periodi di festività dove, effettivamente, il loro carico di lavoro è decisamente maggiore.
Non voglio certo giustificare, ma almeno i difetti (sempre parlando della mia esperienza) sono venuti fuori in periodi per loro difficili.

Ho richiesto un rimborso per un J+3 solo una volta, credo un paio di anni fa, per un pacco spedito prima delle vacanze natalizie ed arrivato solo al termine. Rimborso ricevuto dopo qualche mese, tutto si è concluso per il meglio.

Da quel poco che so riguardo ai regolamenti vigenti per le spedizioni con Poste Italiane, se per esempio il PaccoCelere3 garantisce l'arrivo in 3 giorni lavorativi dal momento della consegna all'ufficio di partenza, non credo importi se il corriere è andato alle Bahamas col furgone o sia stato travolto da un tornado. Il pacco DEVE arrivare in quei giorni, ed io ho pagato perchè avvenga. Se mai mi dovesse capitare quanto da voi descritto (palle :fagiano: ) non saranno certo le forze maggiori ad impedirmi di chiedere il rimborso.

Un augurio a tutti per l'arrivo dei vostri pacchi e W Poste Italiane!!! :D :mc:

[The_erAseR]

Il rimborso x l'appunto lo hai di diritto esclusa la voce "FORZA CAUSE MAGGIORI"....
Strano no??

[carbv]

A me non torna questa cosa: perchè escluse "forze maggiori"?
Se davvero fosse così potrebbero metterlo ogni volta e nessuno potrebbe dirgli nulla. Vai a dimostrare cosa è successo all'ufficio o al corriere dopo la consegna del pacco!

C'è qualche regolamento che specifica questa clausola?

[The_erAseR]

bisognerebbe informarsi alle poste......

Ma a quanto detto da un impiegato delle poste è un semplice trucchetto x evitare di rimborsare i clienti... :banned:

[f_tallillo]

Se la gente è così allocca da berla allora è giusto che loro facciano i furbi.
Quando si compila e si firma il modulo di spedizione si firma un contratto e si accettano tutte le clausole scritte li (anche se magari in rete c'è scritto diverso.)
Dietro il bollettino non c'è mica scritto che si effettua il rimborso TRANNE cause di forza maggiore.
Quindi se il pacco ritarda si ha diritto al rimborso in ogni caso.

[carbv]

Dietro il bollettino non c'è mica scritto che si effettua il rimborso TRANNE cause di forza maggiore.
Quindi se il pacco ritarda si ha diritto al rimborso in ogni caso.

Del resto come sarebbe giusto. In questo caso i conti tornerebbero.

[plata]

Anche a me è capitato mercoledì e tutt'ora non mi è arrivato il pacco, viene riportato il solito messaggio!! :doh:
fortuna che ho scelto di pagare con contrassegno

[Obelix-it]

Quando si compila e si firma il modulo di spedizione si firma un contratto e si accettano tutte le clausole scritte li (anche se magari in rete c'è scritto diverso.)
Dietro il bollettino non c'è mica scritto che si effettua il rimborso TRANNE cause di forza maggiore.
Quindi se il pacco ritarda si ha diritto al rimborso in ogni caso.
Hmm, dietro il miei bollettini, alla voce 8 , c'e' scritto:

'Poste Italiane e' libera da ogni responsanbilita' per ritardo, [omissis] o per cause di forza maggiore"

Dopo di che, sono d'accordo che le CFM devono essere dimostrate, non inventate di parte (ma per quello vai con l'Ombudsman , mi sa.....)

[f_tallillo]

Hai ragione.
Che buffoni.

[Renzo1975]

Salve a tutti glu utenti.........Anche io come tutti sono intrappolato nella famosa Sala Hub smistamento........:

Data Stato della spedizione Agenzia/Filiale SDA:
28-08-2009 SMISTATO HUB IMPIANTO AUTOMATICO Hub pacchi Bologna (Sala Bolognese)
27-08-2009 ACCETTAZIONE UFFICIO POSTALE ufficio poste

Come potete notare ancora oggi dopo 10 giorni con pacco celere 3 non ho ricevuto niente........:-(

Qualcuno mi potrebbe inviare qualche recapito telefonico o qualsiasi aiuto per poter tornare in possesso del mio Pacco?

Vi ringrazio anticipatamente......Saluti

[The_erAseR]

Salve a tutti glu utenti.........Anche io come tutti sono intrappolato nella famosa Sala Hub smistamento........:

Data Stato della spedizione Agenzia/Filiale SDA:
28-08-2009 SMISTATO HUB IMPIANTO AUTOMATICO Hub pacchi Bologna (Sala Bolognese)
27-08-2009 ACCETTAZIONE UFFICIO POSTALE ufficio poste

Come potete notare ancora oggi dopo 10 giorni con pacco celere 3 non ho ricevuto niente........:-(

Qualcuno mi potrebbe inviare qualche recapito telefonico o qualsiasi aiuto per poter tornare in possesso del mio Pacco?

Vi ringrazio anticipatamente......Saluti
Io ho aspettato 1 mese x una raccomandata e 1 settimana x un paccocelere1....
Comunque sul sito delle poste trovi il numero verde x chiedere informazioni sul pacco!

[pacstealer]

INCREDIBILE:

dopo qualche mese di attesa mi hanno rimborsato per il celere3 danneggiato da loro!! della cifra dichiarata anche!
è vero anche che nel tracking c'era scritto danneggiato dopo qualche gioro.. l'ho ricevuto lo stesso speranzoso ma il PC era completamente distrutto..
celere3 assicurato.. ho inviato reclamo con i massimi dettagli del tutto unito a preventivo di negozio per la sost dei pezzi..
GOOD

[The_erAseR]

Io non mi scandalizzo!!
Per una raccomandata ho atteso 40 giorni!!
Mi sa che ora spedirò solo con un altro vettore, pagherò di più ma almeno so che arriva rispettando i tempi prestabiliti!

[Obelix-it]

Io non mi scandalizzo!!
Per una raccomandata ho atteso 40 giorni!!

Hai chiesto il rimborso?? sono 35 e passa euro...

Mi sa che ora spedirò solo con un altro vettore, pagherò di più ma almeno so che arriva rispettando i tempi prestabiliti!
In quale fantasia ??? Qui da noi lavoriamo coi corrieri tutti i giorni, e non son certo meglio mediamente delle PPTT, anzi...

Scrivere "dopo tentativo di recapito in data..." è proprio un'insulto all'intelligenza del consumatore/cliente che usufruisce del servizio postale.

Quella frase si usa anche se il postino, causa ecceso di posta e/o altri problemi, non riesce a concludere il giro nei tempi previsti.

Visto che il postino lo vedi spesso, e visto che di norma e' sempre lo stesso, non fai prima a chiederlo a lui, cos'e' successo?? Magari impari qualcosa di nuovo sul servizio postale...

[The_erAseR]

[QUOTE=Obelix-it;28994239]Hai chiesto il rimborso?? sono 35 e passa euro...

In quale fantasia ??? Qui da noi lavoriamo coi corrieri tutti i giorni, e non son certo meglio mediamente delle PPTT, anzi...
/QUOTE]
Io ho tnt x lavoro (che non è il max di vettore) e non ho mai avuto grandi problemi, cosa che con poste succede praticamente sempre.

[Obelix-it]

[QUOTE=Obelix-it;28994239]Hai chiesto il rimborso?? sono 35 e passa euro...

In quale fantasia ??? Qui da noi lavoriamo coi corrieri tutti i giorni, e non son certo meglio mediamente delle PPTT, anzi...
/QUOTE]
Io ho tnt x lavoro (che non è il max di vettore) e non ho mai avuto grandi problemi, cosa che con poste succede praticamente sempre.

Ovviamente, ognuno va in base alle proprie esperienze: io uso PPTT in continuo (adesso molto meno, ma 'na volta spedivo praticamente tutti i giorni) e i problemi in 4-5 anni posso contarli sulle punta delle dita di una mano.

In ufficio usano praticamnte tutti i corrieri, e hanno avuto tutti i problemi delel PPTT e anche di piu', e cosidera, ad esempio, che non ci fidiamo a spedire *niente* che on sia accuratamente imballato con tecnologie anti-taccheggio (e nonostante tutto, si fregano le cose lo stesso, e non trattiamo di certo articoli tecnologici o di valore elevato) .

Tanto per citarne una: il mio vicino di casa e' un commerciale di una nota azienda di telefonia, e si lamenta che per ricevere un telefonino con Bartolini deve farne spedire 3-4, da noi bartolini e' considerato il corriere piu' sicuro...

[lo_straniero]

sentite questa

ho spedito un pacco piccolo tramite posta raccomandata

il 16 e stato spedito da bologna
il 17 diceva che era a milano
stessa cosa il 18
il 19 invece diceva che e a Bologna
idem il 20
oggi 21 me lo hanno riconsegnato...sul pacco non presenta nessuna nota o qualcosa...l'indirizzo e ok.

cmq non l ho accettato ne firmato ...domani vado alle poste per chiedere spiegazione...:muro:

secondo voi perdero i soldi della spedizione?

[RoUge.boh]

Ciao ragazzi vi racconto cosa mi è successo oggi..ho comprato il regalo per la mia ragazza..oggi finalemtne arriva il pacco tutto felice lo apro e sopresa l'ho avuta io...SOLO CARTA..TUTTA CARTA noto che sotto il foglio che ti mettono alla posta con gli indirizzi...è stato tagliato e strappato e hanno fregato quello che c'era dentro.... il pacco per fortuna era assicurato... domani farò denuncia dai carabinieri!!con reclamo d aparte del venditore alle poste......

[elCho]

scusate avrei una domanda.. mi hanno spedito un pacco da cremona...

è passato per MILANO HUB SMISTAMENTO (in nottata) e stamani si trova a ROMA (IN CONSEGNA)...

il pacco doveva arrivare a PRATO (PO) con postacelere 1plus

è normale che per arrivare a prato da milano debba passare da Roma .. e soprattutto sia in consegna a roma??

[LadyOfDark]

vedo che non è da ieri che si hanno sti problemi con le poste...adesso vi racconto la mia: pacco portato alla posta sabato pomeriggio, ed era ovvio che non l'avrebbero spedito immediatamente, ma sarebbe partito il lunedi.
lunedi mattina controllo il tracking e niente...lunedi sera idem, martedi mattina stessa cosa. un po irritata chiamo il numero verde e chiedo che fine ha fatto il mio pacco, e l'operatore mi dice gentilmente che il codice del mio pacco non esiste. chiamo l'amico che mi ha spedito il pacco, gli chiedo la cortesia di andare all'ufficio postale dove l'ha spedito. quando va a chiedere informazioni gli rispondono che il pacco era partito lunedi, e che stamattina dal sito delle poste avrei trovato la tracciabilità. in questo momento il sito indica:

12-01-2010 SMISTATO HUB CODIFICA MANUALE Hub pacchi Bologna (Sala Bolognese)
12-01-2010 SMISTATO HUB IMPIANTO AUTOMATICO Hub pacchi Bologna (Sala Bolognese)

visto che me l'hanno spedito da Montecatini terme, e deve arrivare in sardegna, pensavo sarebbe passato per Roma, invece sta a bologna. e oggi dove sarà il mio bel pacchetto? :confused: forse si fa una nuotata per arrivare........

[manga81]

mar, 25-05-2010 IN TRANSITO Hub espresso Bologna (Sala Bolognese)

lun, 24-05-2010 PARTITA Ancona

lun, 24-05-2010 ACCETTAZIONE UFFICIO POSTALE ufficio poste


ad oggi non è arrivato nulla

c'è un numero a cui chiamare per capire il motivo del ritardo?

[GAE81]

mar, 25-05-2010 IN TRANSITO Hub espresso Bologna (Sala Bolognese)

lun, 24-05-2010 PARTITA Ancona

lun, 24-05-2010 ACCETTAZIONE UFFICIO POSTALE ufficio poste


ad oggi non è arrivato nulla

c'è un numero a cui chiamare per capire il motivo del ritardo?

803160 servizio di poste italiane

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803160 servizio di poste italiane

speriamo bene :doh: