WD Blue Current pending Sector count [Archivio]

View Full Version : WD Blue Current pending Sector count

Syk

11-11-2013, 20:04

A gennaio ho acquistato un WD Blue da 1TB 2,5" (http://www.wdc.com/it/products/products.aspx?id=800) per il notebook.
Ieri ho formattato e oggi, per caso ho aperto Crystal Disk info, che mi segnala che ho un problema a livello di Current pending Sector count.
Al momento, sto facendo scandisk quindi non riesco a postare le immagini (che seguiranno comunque a breve)
Però sono andato a cercami un pò di notizie in merito all'errore:

pare che se quell'errore è confermato l'HD sia non più affidabile e possibilmente da sostiuire
ho comprato l'HD il 28 gennaio 2013
secondo la garanzia di WD (http://support.wdc.com/warranty/policy.asp?custtype=end&lang=it), dovrei essere coperto per ben due anni

http://i.imgur.com/eaUIk1D.png
chi me l'ha venduto, Saitech (http://www.saitechinformatica.it), sembra sia fallito o per lo meno non più raggiungibile da mesi (https://www.facebook.com/pages/SAITECH-INFORMATICA/116812825016911)
qual è la procedura di RMA con WD?

quando mi termina lo scandisk, provo ad eseguire questo programma di WD:
Come testare un'unità contenente problemi con Data Lifeguard Diagnostics per Windows (http://wdc-it.custhelp.com/app/answers/detail/search/1/a_id/3940)
e fare il test esteso. Poi se mi rileva l'errore, dopo aver registrato il prodotto, provvedo a tempestare via email l'assistenza di WD (https://westerndigital.secure.force.com/?lang=it).
Che dite? è questa la procedura adeguata?

Risultati Scandisk sulla partizione più grande (948GB circa su 1TB)

http://i.imgur.com/1KnMspS.png
http://i.imgur.com/xnpVEH6.png

E questo è crystal disk info, dopo lo scandisk

http://i.imgur.com/WUkPjtU.png

Syk

11-11-2013, 20:17

questi invece sono i dati smart del software di WD

http://i.imgur.com/Q9db5jf.png
http://i.imgur.com/h17JcVT.png

proseguo con extended test

http://i.imgur.com/B1lr786.png

Syk

11-11-2013, 21:05

prima di fare il test esteso, ho fatto quello veloce e mi dice che è tutto OK.

già che c'ero, ho installato HD TUNE PRO che purtroppo la pensa diversamente :mad: , sia sui dati SMART

http://i.imgur.com/wsEhwLb.png

che alla ricerca di settori danneggiati (ne basta uno, quindi ho stoppato)

http://i.imgur.com/H6TiAm8.png

spero che me lo rilevi amche l'utility di WD, l'avvio adesso che tanto finirà domattina :eek: :D

EDIT: vedo con piacere che la garanzia (https://websupport.wdc.com/help/help_warrstatus.asp?lang=it) è ancora ampia, rimane comunque il dubbio (http://wdc.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/59) che se non me lo rileva il loro programma, HD Tune PRO non sia sufficiente :muro: ; questa è la loro procedura standardizzata :

Passaggio 1: Verifica della Knowledge base (http://websupport.wdc.com/help/help_checkkb.asp?lang=it)

http://i.imgur.com/OOnGauR.png

UtenteSospeso

11-11-2013, 22:37

Non credo i pending rientrino in garanzia, se non altro perchè possono essere eliminati o con LLF o con softwares tipo HDDRegenerator o HDAT2 .
.

Syk

11-11-2013, 23:37

Non credo i pending rientrino in garanzia, se non altro perchè possono essere eliminati o con LLF o con softwares tipo HDDRegenerator o HDAT2 .
.con un altro HD, è andata così : http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2539810

in particolare

Se hai già fatto la formattazione a basso livello, HDD regenerator serve a ben poco
In fondo è una funzione simile all'opzione di recupero già presente su HDFT e che tu hai saltato.
Servirebbe a cercare di recuperare i settori senza, se possibile, cancellarne i dati e lasciare gli altri con il loro contenuto originale.
La formattazione a basso livello invece non è altro che il test, con lettura/scrittura, di tutti i settori del disco, con recupero di quelli difettosi, ove possibilequindi, viste le opzioni che da il software di WD (la funzione repair non c'è, ma solo formattazione a basso livello), che sia il caso di provare prima con HDD Regenerator o HDAT2?

Syk

12-11-2013, 00:50

test fallito

http://i.imgur.com/1S8xzv1.png

ho quindi cliccato su repair

http://i.imgur.com/TfWVNWc.png

ok

http://i.imgur.com/13F5ERV.png

ok

http://i.imgur.com/FrSTPPC.png

close

http://i.imgur.com/AAoSBcK.png

penso che manderò un'email all'assistenza

se mi dicono di mandargli l'HD con il corriere , può andar bene usare l'opzione WRITE ZEROS del programma del WDBlue (esposto qui sopra)?
vorrei cancellare i miei dati sensibili

Syk

12-11-2013, 14:32

ho aperto l' RMA.

devo imballarlo così, che è un sacchetto antistatico ESD? :stordita:
(intendo, dove lo trovo a basso prezzo?)

http://i.imgur.com/xBcNYVf.png

Syk

13-11-2013, 20:30

.
UP :D

che sacchetto antistatico gli metto?
ce l'hanno in un negozio di pc?

Syk

17-11-2013, 09:32

UP :D

che sacchetto antistatico gli metto?
ce l'hanno in un negozio di pc?trovato il sacchetto ESD :O
ora passo all'imballaggio, sono fiscali (http://support.wdc.com/warranty/rmapics.asp?custtype=end&lang=en) come pochi altri :muro:

HoFattoSoloCosi

17-11-2013, 09:40

Ti do ragione, certo che io immagino anche in WD quando gli arrivano gli esempi di hard disk che riportano come "non accettabili".
Chissà la gente cosa ci fa con il proprio hard disk ;)

I migliori sono, secondo me, i vari WD real label on non WD disk :D LOL

Poi a rimetterci del comportamento di questi fenomeni sono ovviamente gli acquirenti onesti :rolleyes:

tallines

17-11-2013, 15:29

Syk

17-11-2013, 16:17

Ohh Syk ciao ;), hai problemi di HD a quanto ho visto .

Tranquillo non sarai ne il primo ne l'ultimo : successo anche a me ;)

Comuque bene che ti abbiano accettato l' RMA, almeno ti tornerà l' HD funzionante, anche se magari rigenerato .

Ma comunque sempre funzionante ;)Ciao tallines, grazie per il supporto :)

speriamo fili tutto liscio, intanto sto scrivendo qualche zero nell' HD :D

http://i.imgur.com/6xWQQfc.png

a erasatura ultimata, faccio un altro Extended Test per scrupolo, tanto da evitare che magicamente si sia sistemato, erasandolo.
La cosa più bella è che andrò a ripristinare il backup di windows in quel che rimane di questo HD (http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2539810) :asd:Ti do ragione, certo che io immagino anche in WD quando gli arrivano gli esempi di hard disk che riportano come "non accettabili".
Chissà la gente cosa ci fa con il proprio hard disk ;)

I migliori sono, secondo me, i vari WD real label on non WD disk :D LOL

Poi a rimetterci del comportamento di questi fenomeni sono ovviamente gli acquirenti onesti :rolleyes:sono andato in un negozio di prodotti per l'ufficio a comprare una scatola di cartone piegato (o come si chiama) e un rotolo di carta bollinata...la commessa continuava a propinarmi buste imbottite ecc. proprio come quelle che non vengono accettate :sofico:

più che migliori, sono i peggiori :ciapet: ...lo capirebbe chiunque che c'è stata manomissione :O :O :O

quel che mi preoccupa è questo, domani vedo alle poste che assicurazione mi offrono per i 9€ del pacco base

http://i.imgur.com/QwHpKTh.png

HoFattoSoloCosi

17-11-2013, 16:30

Mamma mia, speriamo in bene..in realtà ultimamente devo ammettere che un po' mi sono ricreduto sul servizio delle poste italiane, lo trovo migliore rispetto a qualche tempo fa..spero che non arrivi così a destinazione

http://www.kentpackandship.com/damaged_package.jpg

Nonostante questo, non vuoi provare a sentire qualche servizio più economico, tipo SpedireWEB o simili (QUI (http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2241738) ne trovi un bel po').

Syk

17-11-2013, 16:47

si, sono migliorati sia come prezzi che come affidabilità/velocità

Grazie per i link, ho dato un'occhiata veloce a spedire web e vedo che risparmierei 1-2 €; inoltre in rete è pieno di articoli (http://www.danieledallorto.it/blog/2012/09/19/opinione-su-spedireweb-it-statene-alla-larga/) che mettono inguardia da questo servizio. Vedo domattina cosa mi offre la posta:

Spedire in Italia - Pacco ordinario (http://www.poste.it/postali/italia/ordinario.shtml)
Assicurazione (http://www.poste.it/postali/italia/ordinario_serviziaccessori.shtml)

ad una prima occhiata non mi piace molto come assicurazione

Puoi assicurare il valore del bene trasportato (fino a un massimo di 1032,91 euro), contro i danni diretti e materiali derivanti dal trasporto con l'esclusione di qualsiasi danno indiretto attribuibile a ritardo, perdita manomissione o danneggiamento del pacco.

Costo: 2,58 euroquindi se me lo aprono non sono coperto? :muro:

tallines

17-11-2013, 18:08

Ciao tallines, grazie per il supporto :)

speriamo fili tutto liscio, intanto sto scrivendo qualche zero nell' HD :D

Si che va bene dai ;)

Per la storia del pacco da spedire se ti dicono quello che hai io scritto, purtroppo non c'è copertura per i pacchi manomessi.............ma perchè devono manomettertelo........non si permettano eh :O

Però dovrebbe esserci un servizio di spedizione che ti tutela dalla manomissione, magari costa un pò di più.....

Volendo oltre alle poste, puoi vedere i corrieri di spedizione

L'immagine postata da Hofatto fa venire la pelle d'oca............;) .

Comunque l'HD è un prodotto solido....l'importante che il pacco al ritorno non sia come da immagine di HoFatto ;)

HoFattoSoloCosi

17-11-2013, 22:12

L'immagine postata da Hofatto fa venire la pelle d'oca............ ;).

LOL

Io con SpedireWEB ad esempio ho già spedito parecchie volte, mi sono sempre trovato piuttosto bene, ed usano sempre dei corrieri..Poi non so va molto anche a fortuna chiaramente.

Spero in bene qualsiasi cosa tu scelga, in bocca al lupo!

Syk

18-11-2013, 10:23

a erasatura ultimata, faccio un altro Extended Test per scrupolo, tanto da evitare che magicamente si sia sistemato, erasandolo.quando ieri ha finito la formattazione a basso livello, ho avviato il test e stamattina la sorpresa :eek:

http://i.imgur.com/4lnt728.png
http://i.imgur.com/SQbacSX.png

mi sembra che mi pare :D che dica NO ERRORS FOUND :read:

quindi ho rifatto la mia tabella delle partizioni con GParted (SDA1=50GB bootable, SDA2=tutto il resto), ripristinato con Clonezilla il backup su SDA1.
Al riavvio, mi ha fatto lo scandisk, trovando 0 errori.

Poi ho fatto il test Smart con HD Tune Pro, nessun errore

http://i.imgur.com/5e5isfX.png

adesso sta facendo l'error scan sempre con HD Tune pro, e poi gli farò l'ultimo extended test con il software WD, ma da windows questa volta.

Syk

18-11-2013, 13:40

adesso sta facendo l'error scan sempre con HD Tune prohttp://i.imgur.com/uTNHjJJ.png :read:

tallines

18-11-2013, 14:11

UtenteSospeso

18-11-2013, 14:13

se lo spedisci in queste condizioni te lo ridanno così com'è , dov'è il difetto ?

.
Io lo manderei guasto, proprio se non ho più fiducia di questo disco ;)

.

Syk

18-11-2013, 15:31

Hai fatto una formattazione a basso livello con Data Lifeguard Diagnostics e l'HD è rinato : No Errors Found :sofico: grande Syk ;)

E' quello che dico sempre in molte discussioni : prima di..........provate a fare una formattazione a basso livello .

Se poi i risultati non cambiano.......

I risultati sono ottimi .

Oltre al software della WD, prova a vedere se vuoi e se puoi, cosa dice CrystalDiskInfo e HDDScan (seleziona la voce SMART ) ;)

Comunque penso che se il tool che hai usato ha dato questi risultati positivi dovresti essere a posto e quindi niente RMA ;)
così pare :yeah:
attendo che termini il software WD via Windows, non si sà mai ;)

poi provo anche CrystalDiskInfo, ma penso che sia uguale ad HD Tune.
se lo spedisci in queste condizioni te lo ridanno così com'è , dov'è il difetto ?

.
Io lo manderei guasto, proprio se non ho più fiducia di questo disco ;)

.
no, se lo spedisco così me lo tirano nella schiena :D

vista l'altra mia esperienza con LLF, sinceramente non gli davo una lira :O ; invece questa volta è andata :)

EDIT:
è guarito :fuck:

http://i.imgur.com/3wfAy6W.png

http://i.imgur.com/3vnewWP.png

inizio a ripristinare i 5-600GB di files che mi porto sempre appresso....

tallines

18-11-2013, 19:47

Mi fa piacere, bravo Syk, mai dare nulla per scontato :sofico:

Enzinouz

28-11-2013, 11:30

Ciao, ho lo stesso problema però con un hd Samsung. Hd tune mi da il current pending sector in warning :S

Vorrei sapere se faccio uno scan con hdrigenerator.. perdo tutti i file?

Syk

28-11-2013, 12:38

Ciao, ho lo stesso problema però con un hd Samsung. Hd tune mi da il current pending sector in warning :S

Vorrei sapere se faccio uno scan con hdrigenerator.. perdo tutti i file?ti consiglio di aprire un tuo 3D, cosicchè altri utenti (molto più esperti di me ;) ) ti possano dare una mano :)

In generale gli scan non ti fanno perdere i dati, però il software WD consigliava di fare un backup PRIMA di fare lo scan; ho verificato che lo scan esteso NON ti fa perdere i dati, però sai com'è...meglio coprirsi dal rischio :read:

NOTA: non ho usato HDRigenerator, ma il software di WD.