ciuchino66
24-01-2017, 08:07
Dopo aver chiesto la migrazione da Fastweb (ADSL) a Tim (fibra) un mese fa (ero di Telecom fino al 2013, poi 3 anni di Fastweb, ora vorrei tornare in Telecom) mi ritrovo a non sapere più cosa sta succedendo in quanto:
ho chiamato il 187 svariate volte per sapere lo stato della mia richiesta, ed ognuna delle svariate volte ho ricevuto una risposta diversa (che sono nella normale tempistica, che ci sono problemi perché Fastweb non concede la portabilità, che Tim ha forzatamente prelevato la portabilità, che la portabilità non è possibile perché la linea è di Fastweb, che le linee sono tutte di Telecom etc etc);
ho provato a contattare Fastweb che, on line, mi ha tolto fisicamente la possibilità di mandare loro richieste di informazioni.
Sono nello stallo più totale e senza avere la possibilità di avere informazioni.
La domanda che volevo porre è: come faccio ad avere CERTEZZA di chi è proprietario della mia linea? Come faccio ad avere CERTEZZA dello stato della richiesta di portabilità del mio numero?
E quando dico certezza, intendo dire consultando un applicativo, un sito.
Delle chiacchiere degli incompetenti e superficiali (e sono buono...) con cui mi sto interfacciando NON NE POSSO PIU'.
Grazie a chi vorrà aiutarmi a capire.
ho chiamato il 187 svariate volte per sapere lo stato della mia richiesta, ed ognuna delle svariate volte ho ricevuto una risposta diversa (che sono nella normale tempistica, che ci sono problemi perché Fastweb non concede la portabilità, che Tim ha forzatamente prelevato la portabilità, che la portabilità non è possibile perché la linea è di Fastweb, che le linee sono tutte di Telecom etc etc);
ho provato a contattare Fastweb che, on line, mi ha tolto fisicamente la possibilità di mandare loro richieste di informazioni.
Sono nello stallo più totale e senza avere la possibilità di avere informazioni.
La domanda che volevo porre è: come faccio ad avere CERTEZZA di chi è proprietario della mia linea? Come faccio ad avere CERTEZZA dello stato della richiesta di portabilità del mio numero?
E quando dico certezza, intendo dire consultando un applicativo, un sito.
Delle chiacchiere degli incompetenti e superficiali (e sono buono...) con cui mi sto interfacciando NON NE POSSO PIU'.
Grazie a chi vorrà aiutarmi a capire.