Freeze casuali per una decina di secondi

[Sasuke87]

Ciao a tutti! :)


Ho recentemente installato Windows 11 sul mio PC:

AMD Ryzen 9 3900x

32 GB RAM DDR4 G.Skill Ripjaws V 3200 mhz

MSI Nvidia RTX 3070 Gaming X Trio

Samsung SSD 950 PRO M.2 NVMe 1 TB

Windows 11 Home 23H2


con questi 3 monitor:


sinistra: HP Omen Full HD 144 hz (collegato tramite Display Port)

centro: LG 27GN800 2k 144 hz (monitor principale, collegato tramite Display Port)

destra: LG Full HD 75 hz (collegato tramite HDMI)


Casualmente (raramente, ma a volte anche 2 volte di fila) si verificano dei freeze completi di mouse, tastiera e video della durata di circa 10 secondi, con conseguente sempre ripresa funzionante del computer, solitamente mentre guardo Twitch sullo schermo sinistro, il gioco sul principale al centro e Discord sul monitor di destra.

A volte quando accadono questi freeze, si sente il suono di connessione/disconnessione di una periferica di Windows, ma non capisco da cosa sia dovuto.

Aggiungo un altro dettaglio importante: il freeze avviene SEMPRE mentre utilizzo il PC quando sono sul desktop o navigo su internet/utilizzo Windows, con sempre la situazione Twitch aperto che riproduce uno streaming e Discord sullo schermo destro.

MAI quando gioco a qualcosa (sempre con la situazione che ho descritto qui sopra).

I componenti del PC sono sempre aggiornati all'ultima versione e ho effettuato tutti gli update di Windows.

Il computer in situazioni di gioco pesante o come velocità, non da nessun problema, gira tutto bene.


Cosa può essere secondo voi? :confused:

[alecomputer]

Dovresti controllare prima di tutto se quando avvengono i frezee , windows registra qualche errore particolare . Se compaiono errori su "gestione errori di windows " , puoi cliccare su l' errore per capire cosa lo ha generato .
Comunque visto che utilizzi vari programmi contemporaneamente e possibile che siano proprio loro a causare i frezee , forse per qualche incompatibilita o utilizzo massiccio della memoria o cpu , dovresti fare qualche prova e segnarti quando avvengono i frezee che programmi stavi usando .
Per monitorare l' utilizzo delle risorse puoi controllare in "gestione attivita " per capire se memoria e cpu sono utilizzate al massimo .

[Sasuke87]

https://i.ibb.co/mJTR9WF/visualizzatore-eventi-11-04-2024.png (https://ibb.co/y0PN6jB)

Intendi questo tool?

Vedo parecchi errori :cry:

Oggi il freeze si è verificato brevemente una volta, verso le 16 circa mi pare.

Come posso capire quale errore è?

Il problema del monitorare "gestione attività" è che quando si verifica il freeze, si blocca tutto (mouse, tastiera, si freeza anche l'immagine a video, qualsiasi sia) e quindi non posso fare nulla.

Aggiungo un dettaglio importante, che mi è venuto in mente adesso: il freeze avviene SEMPRE mentre utilizzo il PC quando sono sul desktop o navigo su internet/utilizzo Windows, con sempre la situazione Twitch aperto che riproduce uno streaming e Discord sullo schermo destro.

MAI quando gioco a qualcosa (sempre con la situazione che ho descritto qui sopra).

[Cosmo]

Oggi il freeze si è verificato brevemente una volta, verso le 16 circa mi pare.

Come posso capire quale errore è?



In alto a sx, espandi la voce registri di windows e cerca tra le varie voci cominciando da Sistema.
Ogni errore annovera anche l'ora in cui è avvenuto

[Sasuke87]

Il fatto è che non compare nessuna schermata di errore o simile, semplicemente il computer freeza; spero quindi di trovarlo in quel menu.

Vi tengo aggiornati, grazie intanto.

[alecomputer]

Per controllare in "gestione attività" lo devi aprire su una finestra e lasciare aperto mentre utilizzi i programmi . Se e presente qualche problema lo registra anche prima del freeze del pc per esempio potresti vedere la cpu vicina al 100% prima che avvenga il frezee o la memoria occupata quasi del tutto prima che si verifichi il frezee .
Gli errori li devi cercare su quella schermata di "gestione errori" , cercando tra la lista un errore che si verifica all' orario esatto del frezee .

[Sasuke87]

Ok, allora appena si ripresenta il problema, provo a fare come mi hai consigliato, grazie.

[Cosmo]

Nei log di windows probabilmente c'è già tutto quello che cerchi (sono li per quello, pensa te), ma se hai deciso di non guardarci e di affidarti a metodi artigianali buona fortuna.

[Sasuke87]

Immagino, ma mi risulta più semplice aspettare che si ripresenti il problema per capire esattamente l'ora in cui avviene, piuttosto che cercare tra decine e decine di errori.

[Cosmo]

Già il fatto che vi siano decine di errori non depone a favore della tua installazione.

[Sasuke87]

Gli errori dal 10/04 al 13/04 sono i seguenti (28):

https://i.ibb.co/QMFVxDB/Elenco-errori.png (https://ibb.co/XtZPGYB)

La maggior parte degli errori sono questi, riguardanti il Servizio Google Update:

https://i.ibb.co/Cb60qxz/Errore-Service-Google-Update-2.png (https://ibb.co/5rkcdq6)
https://i.ibb.co/tXQmhsx/Errore-Service-Google-Update-1.png (https://ibb.co/q57ynsW)


Poi ci sono questi riguardo al Nvidia LocalSystem Container:

https://i.ibb.co/gZ7J0JM/Errore-Nvidia-Local-System-Container.png (https://ibb.co/N23K0K6)


E questi:

https://i.ibb.co/P1HfPYd/Errore-DCOM-1.png (https://ibb.co/F8TjyWF)


Qualcuno se ne intende? :confused:

[Cosmo]

Credo che l errore del servizio virtual disk sia piu significativo, se ci mostri i dettagli

[Sasuke87]

Eccolo:

https://i.ibb.co/LpvPxdM/Errore-Virtual-Disk-Service.png (https://ibb.co/ThrT4MZ)

Per curiosità, voi avete errori? Giusto per capire se succede solo a me, visto che stò molto attento a cosa installo, come installo, ecc.

[Cosmo]

Vedo che hai 4 dischi nel pc. Hai gia controllato la salute di ognuno? Con crystaldiskinfo, per esempio

[Sasuke87]

Si esatto, c'è scritto tutto in firma.

Si si, tutti i dischi sono in ottimo stato.

L'altro ieri inoltre ho eseguito Memtest86, ci ha messo 4 ore e il risultato è stato zero errori.

[Cosmo]

Gli errori dal 10/04 al 13/04 sono i seguenti (28):

Qualcuno se ne intende? :confused:

Ovviamente in questi tre giorni hai avuto almeno un freeze

[Sasuke87]

Si, l'ultimo freeze si è verificato l'11/04.

[alecomputer]

Visto che un errore potrebbe riguardare i dischi fissi dovresti provare a disabilitare il risparmio energetico dei dischi fissi .
Tempo fa un problema di windows causava un frezee di alcuni secondi del pc a causa del fatto che i dischi andavano in risparmio energetico , e poi ci mettevano un po di secondi a risvegliarsi .

[Sasuke87]

Non ci ho pensato, effettivamente potrebbe essere proprio così.
Disattivare il risparmio energetico dei dischi, ne riduce la durata vitale?

[Cosmo]

Ok, hai guardato anche in applicazioni e nelle altre voci se si vede qualcosa di significativo?

[Sasuke87]

In applicazione ci sono questi errori:

https://i.ibb.co/LYN02W7/Errore-applicazione-elenco.png (https://ibb.co/n6Pw5vJ)

Alcuni riguardano Razer Synapse (il software del mouse), altri hanno come descrizione "Operazione completata", altri "Inizializzazione della registrazione del certificato SCEP"...

Per intanto comunque provo a disattivare lo sleep dei dischi, magari risolvo così.

[Cosmo]

Io invece vedo un paio di "application hang" (applicazione bloccata) sui quali mii soffermerei

[FulValBot]

edit

[Sasuke87]

Io invece vedo un paio di "application hang" (applicazione bloccata) sui quali mii soffermerei

Ecco la descrizione degli errori Application Hang:

https://i.ibb.co/vYr3rP2/Errore-Application-Hang-1.png (https://ibb.co/HdMtMzm)
[/url]

https://i.ibb.co/7ChYVTY/Errore-Application-Hang-2.png (https://it.imgbb.com/)
[url=https://it.imgbb.com/]

[Cosmo]

Hai guardato se gli errori si presentano anche nei giorni precedenti a una frequenza tale da essere compatibili con i freeze?

[Sasuke87]

Il fatto è che non è più ricapitato un freeze importante, solo quello che ho menzionato qualche post fa.

Devo aspettare e vedere quando si ripresenterà il problema, cosa compare nel visualizzatore eventi di Windows.

Ma cosa vogliono dire gli errori di cui ho postato gli screenshot?
Li avete anche voi?

[alecomputer]

Diciamo che ogni pc e diverso e puo generare errori di tipo diverso , inoltre su tutti i pc vengono generati errori piu o meno gravi , alcuni ti bloccano il pc , mentre altri vengono solo segnalati e non ti accorgi nemmeno di averli .
Nel tuo caso ci sono molti errori che si ripetono per esempio gli errori con il codice 7000 indicano che un servizio di windows non si e abilitato in tempo e puo essere in qualche modo collegato a google crome o a internet .
Mentre l' errore con il codice 86 puo essere dovuto a problemi con l' abilitazione del AMD TPM nel BIOS abbinato a windows 11 .

Se cerchi su internet con il codice di errore , trovi la spiegazione a tutti gli errori , e in alcuni casi ci sono anche le istruzioni per tentare di eliminarli .
Sul tuo pc comunque ci sono piu errori del normale .

[Sasuke87]

E dire che il computer funziona perfettamente, a parte questi freeze casuali.

Potrebbe centrare qualcosa con l'adblock di Chrome (uBlock Origin)?
Ho notato che alcuni siti funzionano meglio se viene disattivato.

Sono un tipo ordinato, cerco di mantenere sempre tutte le installazioni in ordine, installo pochi programmi, software sempre originale...

[alecomputer]

Adblock di crome non centra con gli errori che ti escono serve solo a bloccare la pubblicita su internet , in caso potresti provare a disinstallare crome e provare ad utilizzare un altro browser per vedere se gli errori spariscono .
Se ti esce il codice di errore legato al freeze e riesci a identificarlo puoi cercare di sistemarlo . Cerca su internet con il codice di errore del freeze , nella maggior parte dei casi e possibile sistemarlo in qualche modo .
Per gli altri errori quelli che escono piu spesso tipo l' errore 7000 o 86 , puoi cercare su internet una soluzione .

[Cosmo]

E dire che il computer funziona perfettamente, a parte questi freeze casuali.


"Funzionare perfettamente" non mi pare che sia adeguato per descrivere il comportamento del tuo pc.

Potrebbe centrare qualcosa con l'adblock di Chrome (uBlock Origin)?
Ho notato che alcuni siti funzionano meglio se viene disattivato.


Direi di no

Sono un tipo ordinato, cerco di mantenere sempre tutte le installazioni in ordine, installo pochi programmi, software sempre originale...

Uno dei programmi che si blocca ha a che fare con l'xbox. Tu ce l'hai l'xbox?

[Sasuke87]

"Funzionare perfettamente" non mi pare che sia adeguato per descrivere il comportamento del tuo pc.

Intendo che a parte i freeze (che si verificano sporadicamente), funziona tutto bene.


Uno dei programmi che si blocca ha a che fare con l'xbox. Tu ce l'hai l'xbox?

No, utilizzo raramente l'app Xbox e basta.

[Sasuke87]

Oggi si è verificato un freeze alle 17:41.

Sono subito andato nel Visualizzatore eventi di Windows ed ho effettuato uno screenshot del menu "Registri di Windows --> Sistema".

https://i.ibb.co/CBPwtpB/Freeze-16-04-2024.png (https://ibb.co/Y20NW42)

Non ci sono errori... come posso capire cosa lo ha causato?

[Cosmo]

Cerca anche nelle altre voci, cribbio...

[Sasuke87]

Ovviamente ho guardato anche negli altri menu, ma le uniche attività che si sono verificate alle 17:41 sono nel menù "Sistema".

[Cosmo]

Fammi vedere il messaggio sul kernel

[Cosmo]

Non ci sono errori... come posso capire cosa lo ha causato?

Abilita il dump della memoria e aspetta il prossimo freeze.

[Sasuke87]

https://i.ibb.co/DKfHT0g/Informazioni-kernel-3.png (https://ibb.co/vz46R0v)
https://i.ibb.co/HXJjgVq/Informazioni-kernel-2.png (https://ibb.co/XVwqJbt)
https://i.ibb.co/nmmXg2y/Informazioni-kernel-1.png (https://ibb.co/V99FjyG)

Abilita il dump della memoria e aspetta il prossimo freeze.

Intendi questo menu? Vanno bene così i settaggi?

https://i.ibb.co/p34VQsk/Settings-Memory-Dump.png (https://ibb.co/55spkzJ)

[Sasuke87]

Cosa ci faccio poi con il file MEMORY.DMP?

Pesa 30 GB...:confused: