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28-05-2017, 06:52 | #1 |
Junior Member
Iscritto dal: Jul 2011
Messaggi: 6
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Improvvisa comparsa di programmi che non ho mai installato
Ciao a tutti!
Stamattina accendendo il pc ho notato fin da subito una cosa strana: il simbolo della connessione ha la X rossa anche se la connessione c'è e funziona perfettamente. In basso mi è spuntata l'icona di un programma a me ignoto (Octoshape Streaming Services) con la scritta "ready to play". Io intanto ho chiuso il programma e cercandolo ho scoperto che dovrebbe essere installato nel mio pc dal lontano 2012, ma onestamente non ha mai dato segni di vita fino a questo momento e sono certa di non averlo installato io Aprendo il task manager ho anche notato un'attività nuova, Akamai NetSession client, anche questa apparsa per la primissima volta (controllo spesso il task manager). Ieri pomeriggio il pc ha avuto in effetti dei rallentamenti, perché ho aggiornato AVG e per un attimo l'antivirus è andato in palla, disattivandosi, ma ho ovviato subito. Questi Octoshape e Akamai potrebbero essere dei virus? Li avete mai sentiti? La X sulla connessione è sintomo di qualche attività sospetta? Non voglio ravviare per paura che la situazione peggiori. Sto facendo una scansione con Superantyspyware. Che altro mi consigliate? ______ Dimenticavo di dire che ieri, dopo il problema dell'antivirus, ho fatto una scansione sia con AVG sia con Antimalware, ed entrambi non hanno trovato niente. In teoria il computer doveva essere pulito, che sta succedendo? ______ Vi aggiorno di nuovo. Cliccando su "proprietà" del processo di Akamai, pare che sia un programma certificato e inoltre si trova nella sua cartella (Users\AppData\Local\Akamai ecc) non in qualche luogo sospetto. Dice che è installato da gennaio (mentre sul pannello di controllo appare accanto a Octoshape e risale sempre al 2012). Intanto la scansione di Superantispyware continua. Non mi preoccuperei più di tanto, se non ci fosse quella X rossa sulla connessione e non mi fosse apparsa l'icona di Octoshape. (Dovrei precisare, forse, che il pc mi serve solo per scrivere, studiare, lavorare, non ho giochi installati, quindi proprio non capisco!) Ultima modifica di sylienh : 28-05-2017 alle 08:25. |
28-05-2017, 08:23 | #2 |
Junior Member
Iscritto dal: Jul 2011
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Ho finito la scansione con Superantispyware. Nel log ci sono robe che riguardano Firefox (fun fact: uso Chrome, non Firefox) e siti in cui non sono mai stata, però non mi sembra niente di peggio di ciò che trovo quando faccio le scansioni di routine.
Per favore, potreste darmi una dritta? Non so se riavviare il pc, per vedere se la X scompare, rischiando che la situazione peggiori, o tenerlo acceso e fare qualcos'altro. Suggerimenti? Ultima modifica di sylienh : 28-05-2017 alle 08:25. |
28-05-2017, 08:37 | #3 |
Senior Member
Iscritto dal: Oct 2009
Messaggi: 23495
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- butta via AVG, hai installato uno spyware, non un'antivirus http://www.webnews.it/2015/09/18/avg...erche-privacy/
- cancella tutti i punti di ripristino e impedisci (temporaneamente finchè fai le scansioni) la creazione di nuovi utilizza - un altro antivirus installato sul pc, ti consiglio avira free - almeno un antivirus online, meglio se un paio (es. kaspersky, panda, fsecure, bitdefender ecc) - malwarebytes antimalware - superantipsyware - adwcleaner - hitman pro trial - emsisoft antimalware - hijackthis - se hai windows8 o inferiore combofix una volta completata la batteria dovresti essere ragionevolmente sicura di aver rimosso tutte le schifezze - ripristina la creazione dei punti di ripristino - apri una finestra cmd con privilegi admin e lancia il comando sfc /scannow - se al termine dell'operazione non ha trovato errori o comunque non ti ha risolto il problema della x rossa (devi riavviare però) allora apri una nuova finestra cmd come prima e lancia questa serie di comandi ipconfig /flushdns netsh int ip reset netsh int reset all netsh winsock reset netsh advfirewall reset netsh branchcache reset e riavvia, al desktop dovrai nuovamente ricreare e settare IP/DNS della tua connessione (se sei in IP fisso e non in DHCP) e aver risolto anche questa se poi nonostante tutto si ripresentano programmi/servizi sconosciuti allora IMHO salva i tuoi dati e reinstalla windows da zero ah, non è che oltre a quella ciofeca di Avg stai anche usando µtorrent vero? http://www.webnews.it/2015/03/06/uto...iner-litecoin/ ciao ciao P.S. benvenuta sul forum
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28-05-2017, 08:55 | #4 |
Junior Member
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Okay, mi hai stordita
Partiamo dalle cose semplici: grazie del benvenuto!!! Poi: AVG non è un antivirus? 'n che senso? Prima di approdare a questo colosso obeso (pesa un quintale, mannaggia a lui) ho avuto antivira e kapersky, ma nienteee mi entrava la peste nera! Con AVG finora non ho avuto problemi - malwarebytes antimalware - superantipsyware Ce li ho! E li uso circa una volta a settimana per controllare che sia tutto okay. Superantiecc ha trovato qualcosa, ho rimosso le minacce e salvato il log, se può essere utile. Antimalware ha terminato adesso la scansione e non risulta niente niente, neanche la soddisfazione di eliminare un cookie. Gli altri non so cosa siano, a parte combofix, che ho usato tantissimi anni fa in modalità provvisoria per rimuovere un virus ostinato (così sono passata ad AVG). Ora, non vorrei apparire troppo tocca, ma non sono sicura di aver capito quella cosa dei punti di ripristino (l'avevo letta nella guida anche stamattina, ma non mi sono arrischiata). Se li cancello e poi ho bisogno di ripristinare, come faccio? Tante volte quei benedetti punti di ripristino mi hanno salvato da un tragico harakiri. Non sono nemmeno sicura di avere un virus, perché il computer funziona, a parte la X sul simbolo della connessione. Non ho nemmeno provato a riavviare il modem perché c'ho la strizza. (Sì, lo ammetto, ho µtorrent, mea maxima culpa. Devo eliminarlo per sempre?) |
28-05-2017, 21:21 | #5 |
Senior Member
Iscritto dal: Oct 2009
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Avg era un antivirus, anni fa ha deciso di diventare anche uno spyware, come hai potuto leggere dal link
nel mentre poi è stato acquistato da Avast, pur continuando a fare lo spyware gli altri programmi, anche se non li conosci, non sarebbe male usarli se te lo consigliano e se li vedi scritti nella guida ufficiale di sezione per i punti di ripristino: - al momento l'infezione è presente anche nei punti di ripristino, quindi se ripristini (non so per quale motivo) la macchina di fatto torni in una situazione in cui il pc è infetto - quante volte finora hai dovuto ripristinare il pc? tante? come mai tante? c'è qualcosa che non quadra se hai dovuto usare tante volte il ripristino di windows - comunque le istruzioni del bugiardino parlano chiaro: eliminazione punti di ripristino attuali, impostazione perchè non ne vengano creati, pulizia dalle infezioni, ripristino della funzionalità punto di ripristino ma se preferisci di no... beh, prova, magari riesci a debellare l'infestazione lo stesso uhm, e se va via la corrente? in quanto a µtorrent, sì, cestinalo definitivamente, che senso ha tenere programmi che sono spyware (avg) o che installano malware/miner (µtorrent)? una valida alternativa è tixati ciao ciao
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05-06-2017, 10:21 | #6 |
Junior Member
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Ri-ciao, Aled!
Grazie dei consigli, penso che li metterò in pratica adesso. In realtà la settimana scorsa ho scoperto di NON avere affatto un virus, ma insieme a AVG avevo installato anche TuneUp, che mi aveva scombinato le icone. Disinstallando TuneUp, tutto è tornato regolare. Stamattina invece ho paura di essermi beccata un virus, stavolta forse sul serio Nella barra in basso, è spuntato l'aggiornamento di DiVX, che io non assecondo mai. Anche stavolta l'ho lasciato stare, perché temo sempre che possano entrarmi virus, ma ho paura che si sia attivato da solo (è possibile, anche se non ho impostato gli aggiornamenti automatici?). Insomma, il pc si è impallato di brutto per un po', aprendo il task manager ho visto, come unici processi insoliti, jusched, hpwushcd2 e hpsysdrv, che ho visto solo raramente. Il primo ha a che fare con gli aggiornamenti di java, anche questi non richiesti e mai avviati in automatico prima d'ora. Dopo qualche minuto mi è partito anche un googleupdate veramente mai visto, che stava facendo crashare il computer, ma nel panico ho interrotto forzatamente il processo. Ora il computer apparentemente "va", ma ho paura che siano entrati virus (quello che descrivo potrebbe essere segno di aggiornamenti fake? e come faccio a disattivare da ora in poi le notifiche?). Sto facendo come dice la guida. Uso ancora AVG perché finora mi sono trovata bene, non dovrebbe rilevare almeno se ci sono virus, spyware o no? SuperAntiSpyware, Malwarebytes Anti-Malware e Adwcleaner bastano per essere sicura che non ci siano virus? Il mio pc è già piuttosto appesantito. |
05-06-2017, 15:46 | #7 |
Junior Member
Iscritto dal: Jul 2011
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Scusate, forse sto facendo un po' di confusione tra i topic, abbiate pietà di una povera niubba disperata
Ho usato per la prima volta adwcleaner. Mi ha trovato delle minacce, anche se Malwarebytes non trova assolutamente nulla. Siccome è la prima volta che uso questo programma, prima di eliminare ad muzzum vorrei qualche riscontro da parte vostra. In particolare, mi preoccupano i file che si trovano nella sezione Registro. Rischio che si guasti qualcosa nel pc se adwcleaner sbaglia a considerarli pericolosi? Le chiavi di registro sono queste: Chiave trovata: HKLM\SOFTWARE\Classes\Applications\iLividSetupV1.exe Chiave trovata: HKLM\SOFTWARE\Classes\ilivid Chiave trovata: HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap Chiave trovata: HKLM\SOFTWARE\Classes\ScriptHelper.GenericWnd Chiave trovata: HKLM\SOFTWARE\Classes\ScriptHelper.GenericWnd.1 Chiave trovata: HKLM\SOFTWARE\Classes\ScriptHelper.NativeApi Chiave trovata: HKLM\SOFTWARE\Classes\ScriptHelper.NativeApi.1 Chiave trovata: HKLM\SOFTWARE\Classes\ScriptHelper.ScriptHelperApi Chiave trovata: HKLM\SOFTWARE\Classes\ScriptHelper.ScriptHelperApi.1 Chiave trovata: HKLM\SOFTWARE\Classes\WtuServer.WtuServerObj Chiave trovata: HKLM\SOFTWARE\Classes\WtuServer.WtuServerObj.1 Chiave trovata: [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\ilivid Chiave trovata: [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap Chiave trovata: [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\ScriptHelper.GenericWnd Chiave trovata: [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\ScriptHelper.GenericWnd.1 Chiave trovata: [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\ScriptHelper.NativeApi Chiave trovata: [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\ScriptHelper.NativeApi.1 Chiave trovata: [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\ScriptHelper.ScriptHelperApi Chiave trovata: [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\ScriptHelper.ScriptHelperApi.1 Chiave trovata: [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\WtuServer.WtuServerObj Chiave trovata: [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\WtuServer.WtuServerObj.1 Chiave trovata: HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{09C554C3-109B-483C-A06B-F14172F1A947} Chiave trovata: HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{442F13BC-2031-42D5-9520-437F65271153} Chiave trovata: HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{B302A1BD-0157-49FA-90F1-4E94F22C7B4B} Chiave trovata: HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{08858AF6-42AD-4914-95D2-AC3AB0DC8E28} Chiave trovata: HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{819FFE22-35C7-4925-8CDA-4E0E2DB94302} Chiave trovata: HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{933B95E2-E7B7-4AD9-B952-7AC336682AE3} Chiave trovata: HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{9AFB8248-617F-460D-9366-D71CDEDA3179} Chiave trovata: 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06-06-2017, 21:42 | #8 |
Senior Member
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IMHO sega tutto quello che ti trova, non solo queste chiavi di registro ma tutto proprio
e comunque puoi vedere da sola cosa siano con una ricerca su google, es. https://www.techsupportall.com/compl...plitly-com-pc/ dire che hai una macchina zeppa di schifezze (o programmi che fanno entrare schifezze) è dir poco ciao ciao
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