[Thread ufficiale][FTTH] Vodafone FTTH - Pre-installazione linea

[lorenzo10]

Giusto per informare chi è di Torino e ricevuto l'upgrade viaggia in download comunque poco oltre i 500 mb, sono stato contattato dal tecnico Vodafone il quale ha riscontrato che la linea è perfetta e che comunque oltre i 150mb, banda garantita non ci si può in pratica appellare a nulla.

[Mtty]

Originariamente inviato da Shub

Quindi: per me upstream 10 e lode, downstream 10 e lode, per quello che faccio io. torrent strabocciatissimo ma sono fiducioso... non so perche'.

Speriamo che duri, poi quando con rubberick faremo dei test con openvpn con su samba con su apache con su iperf con su dlna, vediamo che circo esce. :-)

non capisco, non c'è il limite, quindi perché lamentarsi ancora per un problema durato una settimana sui torrent?

[Faffa]

Alla vodafone sono degli ubriaconi.
A fine settembre mi chiamano per chiedermi se voglio continuare ad avere la velocità fibra e pagare 5€ in più. Il problema è che l'anno di contratto è scaduto a maggio, per cui mi hanno chiamato con più di 4 mesi di ritardo. Ma a me la cosa sta bene, per cui non mi lamento e registro la telefonata per confermare che voglio continuare ad avere la velocità fibra.
A metà ottobre mi tolgono la velocità fibra e mi portano la linea a 20/10. A questo punto contatto l'assistenza sui social e il giorno dopo mi chiamano per dirmi che mi riattiveranno tutto. Il punto è che la persona che mi ha contattato parlava in maniera slegata da quello che gli stavo dicendo, ma alla fine sembrava che avrei ottenuto ciò che volevo (cioè la linea a 300, non avevo ancora fatto upgrade). Dopo una settimana mi lamento rispondendo alla scheda di valutazione mandatami in seguito alla mia segnalazione ed il giorno dopo vengo contattato da una persona più preparata che immediatamente mi riattiva la velocità fibra e mi fa l'upgrade a 500 gratis per scusarsi del disservizio.
Il 5 dicembre vengo poi contattato per registrare la telefonata per effettuare l'upgrade a gigabit in seguito ad un mio interesse al passaggio.
Il giorno 8 il passaggio avviene correttamente ed anche il fai da te mi segnala il cambio del profilo della linea. Ieri mattina la linea torna ad andare a 500 ed anche sul fai da te cambia la dicitura. Il tutto senza alcuna spiegazione.
Ho provato a contattare nuovamente l'assistenza su facebook ma non mi hanno ancora richiamato.
In questo anno e mezzo con la fibra di vodafone comunque ho avuto più disservizi e problemi, tra traffic shaping e gestioni errate della mia linea, che in 12 anni di fastweb.
Io sto avendo l'impressione che cerchino di fregarmi. Per questo comprendo chi fa continuamente speedtest. Se ti distrai un attimo questi ti fregano cambiandoti sotto il naso le cose senza nessun avviso. Sto cominciando a seccarmi di questo comportamento.
Adesso spero solo che una volta tornata a posto la linea non mi facciano pagare due volte i 19€ per il passaggio alla gigabit.

Scusate lo sfogo

[dudyBo]

Originariamente inviato da kkaarlo

Ciao a tutti
su Bologna, qualcun'altro ha problemi di calo di prestazioni ?



giusto per capire se è un problema legato alla mia zona (San Ruffillo) o è generalizzato.

PS ovviamene ho fatto varie prove e sono tutte simili a queste, su server Vodafone di Milano. (mio indirizzo IP Classe 5.94.XXX.XXX)

Leggiti le ultime 20 o 30 pagine (o quantomeno la precedente dove ho postato fior di speedtest ieri sera), siamo pieni di problemi a Bologna a parte qualcuno sei in buona compagnia

Originariamente inviato da lorenzo10

Giusto per informare chi è di Torino e ricevuto l'upgrade viaggia in download comunque poco oltre i 500 mb, sono stato contattato dal tecnico Vodafone il quale ha riscontrato che la linea è perfetta e che comunque oltre i 150mb, banda garantita non ci si può in pratica appellare a nulla.

Leggi (anche tu @kkaarlo) le mie conversazioni con un paio di operatori, credo troverai le tue risposte

[lorenzo10]

Originariamente inviato da dudyBo

Leggiti le ultime 20 o 30 pagine (o quantomeno la precedente dove ho postato fior di speedtest ieri sera), siamo pieni di problemi a Bologna a parte qualcuno sei in buona compagnia




Leggi (anche tu @kkaarlo) le mie conversazioni con un paio di operatori, credo troverai le tue risposte

Non è principalmente il fatto che lo speed test generalmente si attesti a 550 con punte attorno ai 620mb ma il fatto che mi è in pratica stato confermato alla mia domanda che sei nel passaggio al giga lo speed test si fosse degradato comunque restando sopra i 150 per loro era comunque ok anche con profilo 1gb. Questo vuol poter dire che qualsiasi cosa succeda anche a chi ora viaggia secondo quanto di media previsto non potrà probabilmente disporre di nessuna tutela. Comunque io ho ricontattalo Vodafone sopratutto per il fatto che mi avevano inviato un sms con dicitura problema risolto, chiedendo un ulteriore verifica che mi hanno accordato nei prossimi giorni.

[dudyBo]

Originariamente inviato da lorenzo10

Non è principalmente il fatto che lo speed test generalmente si attesti a 550 con punte attorno ai 620mb ma il fatto che mi è in pratica stato confermato alla mia domanda che sei nel passaggio al giga lo speed test si fosse degradato comunque restando sopra i 150 per loro era comunque ok anche con profilo 1gb...

Ti riporto la parte di conversazione con l'operatore che riguarda questo aspetto:

..............
07:03:05 PM Vodafone Assistant : Vodafone indica che i profili a 1 GIGA saranno (cito testualmente) upgradati entro la fine del mese di dicembre gradualmente
07:03:38 PM Vodafone Assistant : per cui mi indicano che è normale avere delle "vie di mezzo" in questa fase (upload già impostato e download ancora non aggiornato)
07:03:47 PM Vodafone Assistant : per cui non si tratta al momento di anomalia
07:04:46 PM DudyBO : Quindi prima o poi entro fine mese sarà sbloccato anche il download?
07:04:57 PM Vodafone Assistant : esatto
07:05:13 PM Vodafone Assistant : il completamento dell'upgrade prevede proprio quello
07:06:22 PM DudyBO : Eventualmente ci fossero problemi per quanto riguarda la mia linea e non potessero aumentarlo più di tanto che opzioni ci sarebbero?
07:09:23 PM Vodafone Assistant : non è contemplato un caso simile
07:09:50 PM Vodafone Assistant : se dovesse capitare sarai contattato e ti sarà comunicato il da farsi
07:09:59 PM Vodafone Assistant : al momento non è previsto avvenga ciò
07:10:07 PM Vodafone Assistant : per nessun cli
07:10:12 PM Vodafone Assistant : per nessun cliente
07:12:39 PM DudyBO : E di questo "collaudo" per cui mi hanno fatto (inutilmente) chiamare stasera cosa puoi dirmi? Cioè è vero che va fatto e come mi hanno detto devo essere in casa ed attendere la chiamata del tecnico oppure viene fatto tutto in automatico?
07:13:04 PM DudyBO : Non riesco a capire, ogni volta mi viene detta una cosa diversa...
07:14:34 PM Vodafone Assistant : l'appunatmento fissato col reparto collaudo che ti è stato fissato lo utilizziamo per lentezza sulla linea
07:15:12 PM Vodafone Assistant : in una situazione come questa, è stato errato richiedere la loro verifica perché giustamente (dal canto loro) indicano che non ci sono problemi di lentezza sulla tua linea
07:15:40 PM Vodafone Assistant : il problema è legato alla modfica dei parametri di velocità che arriverà con la fine dell'upgra
07:15:46 PM Vodafone Assistant : upgrade
07:15:51 PM Vodafone Assistant : non so se son stato chiaro
..............

Quindi per loro le cose stanno cosi al momento, e da come si comportano quando li contatti, direi che non mi ha detto cavolate, poi mai dire mai, staremo a vedere

[Mtty]

Originariamente inviato da lorenzo10

Non è principalmente il fatto che lo speed test generalmente si attesti a 550 con punte attorno ai 620mb ma il fatto che mi è in pratica stato confermato alla mia domanda che sei nel passaggio al giga lo speed test si fosse degradato comunque restando sopra i 150 per loro era comunque ok anche con profilo 1gb. Questo vuol poter dire che qualsiasi cosa succeda anche a chi ora viaggia secondo quanto di media previsto non potrà probabilmente disporre di nessuna tutela. Comunque io ho ricontattalo Vodafone sopratutto per il fatto che mi avevano inviato un sms con dicitura problema risolto, chiedendo un ulteriore verifica che mi hanno accordato nei prossimi giorni.

hai presente il minimo garantito per le ADSL?

in genere sulle 7 mega, sono 2 mega di minimo garantito, e sulle 20 mega sono 7 mega di minimo garantito...

se ti leggi la tabella del minimo garantito di Fastweb VDSL FTTC c'è da piangere...

sostanzialmente quando fai un contratto, il minimo garantito deve essere una cosa da tenere in considerazione quanto il massimo teorico e la tecnologia adottata, perchè poi il "poter rompere e ottenere" dipende tutto da queste cose...

cmq direi che c'è qualcosa che non va sulla tua linea, però non so quanto sia risolvibile visto che cmq hai una velocità molto elevata

[lorenzo10]

Originariamente inviato da dudyBo

Ti riporto la parte di conversazione con l'operatore che riguarda questo aspetto:




Quindi per loro le cose stanno cosi al momento, e da come si comportano quando li contatti, direi che non mi ha detto cavolate, poi mai dire mai, staremo a vedere

Ho chiesto anche di questa possibilità all'operatore che mi ha concordato il prossimo contatto, smentendo che questo sia possibile.

[Shub]

Originariamente inviato da Faffa

Alla vodafone sono degli ubriaconi.
A fine settembre mi chiamano per chiedermi se voglio continuare ad avere la velocità fibra e pagare 5€ in più. Il problema è che l'anno di contratto è scaduto a maggio, per cui mi hanno chiamato con più di 4 mesi di ritardo. Ma a me la cosa sta bene, per cui non mi lamento e registro la telefonata per confermare che voglio continuare ad avere la velocità fibra.
A metà ottobre mi tolgono la velocità fibra e mi portano la linea a 20/10. A questo punto contatto l'assistenza sui social e il giorno dopo mi chiamano per dirmi che mi riattiveranno tutto. Il punto è che la persona che mi ha contattato parlava in maniera slegata da quello che gli stavo dicendo, ma alla fine sembrava che avrei ottenuto ciò che volevo (cioè la linea a 300, non avevo ancora fatto upgrade). Dopo una settimana mi lamento rispondendo alla scheda di valutazione mandatami in seguito alla mia segnalazione ed il giorno dopo vengo contattato da una persona più preparata che immediatamente mi riattiva la velocità fibra e mi fa l'upgrade a 500 gratis per scusarsi del disservizio.
Il 5 dicembre vengo poi contattato per registrare la telefonata per effettuare l'upgrade a gigabit in seguito ad un mio interesse al passaggio.
Il giorno 8 il passaggio avviene correttamente ed anche il fai da te mi segnala il cambio del profilo della linea. Ieri mattina la linea torna ad andare a 500 ed anche sul fai da te cambia la dicitura. Il tutto senza alcuna spiegazione.
Ho provato a contattare nuovamente l'assistenza su facebook ma non mi hanno ancora richiamato.
In questo anno e mezzo con la fibra di vodafone comunque ho avuto più disservizi e problemi, tra traffic shaping e gestioni errate della mia linea, che in 12 anni di fastweb.
Io sto avendo l'impressione che cerchino di fregarmi. Per questo comprendo chi fa continuamente speedtest. Se ti distrai un attimo questi ti fregano cambiandoti sotto il naso le cose senza nessun avviso. Sto cominciando a seccarmi di questo comportamento.
Adesso spero solo che una volta tornata a posto la linea non mi facciano pagare due volte i 19€ per il passaggio alla gigabit.

Scusate lo sfogo

Pensa allora a questo: io leggo il tuo messaggio e scopro che ti hanno regalato roba che a me hanno fatto pagare. E aggiungi le promozioni pazze chiaramente lesive della possibilità del consumatore di fare una scelta oculata. Mettici anche che io pagavo e pago 5 euro per andare a trecento (ora a mile? non si sa per che cosa pago quanto), per un totale di 75 euro al mese senza telefonate incluse ne' ai fissi ne' ai mobili... ah no, ogni 4 settimane (follia e sopratutto un forte aumento percentuale) mentre le nuove attivazioni nel "giorno giusto" se la cavano con la metà circa, almeno per il primo anno.

Ora, ok che, dato che si era avvezzi a tecnologie antidiluviane, si ha l'impressione che questi abbiano deciso di rovesciare la cornucopi, ma il modo di fare disinvolto fino al parossismo in quanto a contratti è un boomerang non da poco. Senza contare le famose variazioni unilaterali, e allora il contratto che lo faccio a fare... Carta igienica...

È anche io mi sono sfogato, tutto bellissimo, per me è un sogno che diventa quotidianità etc. ma di serietà non ne vedo.

P. S. Magari per consolarmi mi fanno pagare 5 euro in meno al quattrosettimanale. Domani variazione unilaterale e le settimane saranno di 6 giorni.

[Dave83]

Spero tu voglia dire 75 a bimestre.
Non è mai esistita una tariffa così alta con la Vodafone.

[Telstar]

Originariamente inviato da Dave83

Spero tu voglia dire 75 a bimestre.
Non è mai esistita una tariffa così alta con la Vodafone.

infatti.

[Faffa]

Originariamente inviato da Shub

Pensa allora a questo: io leggo il tuo messaggio e scopro che ti hanno regalato roba che a me hanno fatto pagare. E aggiungi le promozioni pazze chiaramente lesive della possibilità del consumatore di fare una scelta oculata. Mettici anche che io pagavo e pago 5 euro per andare a trecento (ora a mile? non si sa per che cosa pago quanto), per un totale di 75 euro al mese senza telefonate incluse ne' ai fissi ne' ai mobili... ah no, ogni 4 settimane (follia e sopratutto un forte aumento percentuale) mentre le nuove attivazioni nel "giorno giusto" se la cavano con la metà circa, almeno per il primo anno.

Ora, ok che, dato che si era avvezzi a tecnologie antidiluviane, si ha l'impressione che questi abbiano deciso di rovesciare la cornucopi, ma il modo di fare disinvolto fino al parossismo in quanto a contratti è un boomerang non da poco. Senza contare le famose variazioni unilaterali, e allora il contratto che lo faccio a fare... Carta igienica...

È anche io mi sono sfogato, tutto bellissimo, per me è un sogno che diventa quotidianità etc. ma di serietà non ne vedo.

P. S. Magari per consolarmi mi fanno pagare 5 euro in meno al quattrosettimanale. Domani variazione unilaterale e le settimane saranno di 6 giorni.

L'unico regalo che mi hanno fatto è stato per il passaggio dalla 300 alla 500 ma perché gli ho fatto notare che sono degli incompetenti. Da 500M a 1000 mi costa normale 19€.
Comunque sì, mi sono dimenticato di aggiungere le variazioni unilaterali del contratto in cui l'anno ha miracolosamente un mese in più e il mio contratto che si trasforma in plus di cui il plus è solo il costo in più dato che del 1gb di traffico in più sulla sim non c'è neanche l'ombra, anche se dall'assistenza mi hanno assicurato che arriverà appena sarà attivato sul mio contratto.
Certo, io ci credo proprio. Vediamo che cosa combinano sulla prossima bolletta. Ormai non mi stupisco di nulla

[Dave83]

Ma a Milano c'è ancora qualcuno in attesa dell'upgrade da più di un mese?
Io andavo a 300, mi hanno subito fatto l'upgrade a 500 i primi giorni di novembre. Ho già chiamato 2 volte per sollecitare, ma non mi sono mai state date tempistiche precise.

[Mtty]

Originariamente inviato da Faffa

L'unico regalo che mi hanno fatto è stato per il passaggio dalla 300 alla 500 ma perché gli ho fatto notare che sono degli incompetenti. Da 500M a 1000 mi costa normale 19€.
Comunque sì, mi sono dimenticato di aggiungere le variazioni unilaterali del contratto in cui l'anno ha miracolosamente un mese in più e il mio contratto che si trasforma in plus di cui il plus è solo il costo in più dato che del 1gb di traffico in più sulla sim non c'è neanche l'ombra, anche se dall'assistenza mi hanno assicurato che arriverà appena sarà attivato sul mio contratto.
Certo, io ci credo proprio. Vediamo che cosa combinano sulla prossima bolletta. Ormai non mi stupisco di nulla

a me hanno "regalato" l'upgrade da FTTC 30/3 VULA a FTTH 500/20... per scusarsi di problemi vari che ho avuto... e quindi? ora tutti devono essere gelosi del fatto che ho avuto problemi e per scusarsi me lo hanno fatto gratis (invece di 29€ ) ??

la mia vicina ha il "mobile wi-fi" gratis, perchè il giorno che ha fatto il contratto era incluso gratis...

insomma, ognuno è riuscito ad ottenere qualcosa, non è che si può volere tutto il meglio che hanno avuto gli altri... (tra l'altro appunto, gli upgrade li fanno gratis per scusarsi di problematiche, non li regalano a tutti...)

s'è per questo per un altro problema mi hanno regalato una ricarica da 10€ una volta, e un'altra volta non mi ricordo se tipo 15gb per 4 mesi sulla sim dati associata alla VSR...

[Faffa]

Originariamente inviato da Mtty

a me hanno "regalato" l'upgrade da FTTC 30/3 VULA a FTTH 500/20... per scusarsi di problemi vari che ho avuto... e quindi? ora tutti devono essere gelosi del fatto che ho avuto problemi e per scusarsi me lo hanno fatto gratis (invece di 29€ ) ??

la mia vicina ha il "mobile wi-fi" gratis, perchè il giorno che ha fatto il contratto era incluso gratis...

insomma, ognuno è riuscito ad ottenere qualcosa, non è che si può volere tutto il meglio che hanno avuto gli altri... (tra l'altro appunto, gli upgrade li fanno gratis per scusarsi di problematiche, non li regalano a tutti...)

s'è per questo per un altro problema mi hanno regalato una ricarica da 10€ una volta, e un'altra volta non mi ricordo se tipo 15gb per 4 mesi sulla sim dati associata alla VSR...

Assolutamente d'accordo con te.
Infatti il mio fastidio non è sui regali che fanno in giro, ma sul fatto che continuano a fare cambiamenti immotivati sulla mia linea ed io devo perdere tempo per andare dietro a questi incompetenti

[Mtty]

Originariamente inviato da Faffa

Assolutamente d'accordo con te.
Infatti il mio fastidio non è sui regali che fanno in giro, ma sul fatto che continuano a fare cambiamenti immotivati sulla mia linea ed io devo perdere tempo per andare dietro a questi incompetenti

no ma infatti tu hai ragione, e dovresti chiedere qualche forma di rimborso per il disagio

[Rubberick]

Io su torrent con una distro linux che provai non ricordo quale viaggiavo sui 65-70MB/s ...

Il problema è per l'appunto che nessuno hosta quella da 25 GB in bluray che devi buildarti da te, abbiamo provato a mettere su un torrent, ma ci sono ancora pochi seed..

http://linuxtracker.org/index.php?pa...9af7f6a8171e02

http://linuxtracker.org/index.php?pa...95d3a650d514f7

http://linuxtracker.org/index.php?pa...f5472ef1f7eddb

se ci fossero tanti seed in queste data la dimensione del download si potrebbe provare effettivamente il download a banda elevata

per raggiungere valori sgravi su utorrent si dovrebbe avere:

- un torrent molto seedato, centinaia di seeds non decine meglio se migliaia *leggi nota
- dimensione generosa 15 GB almeno, meglio 30-40 GB direi data la lentezza con la quale i client si interfacciano con gli altri peers e stabiliscono le connessioni

* per motivi di direttrici con quantitativi di banda limitate, filtri e altro avere chessò 100 seed buoni oltreoceano equivale a pochi mbit se la loro banda su quella direttrice viene molto cappata, non parliamo di server dedicati senza shaping, parliamo di utenze domestiche anch'esse limitate, dunque potenzialmente meglio avere qualche migliaio di seed dove quelli interessanti saranno comunque diverse decine, magari su un torrent con 1000-2000 persone, su queste varie centinaia saranno europei con bande generose..

il problema è che seed di questo tipo a memoria li trovi nei torrent warez di album musicali.. (in tal caso o ti cucchi una discografia enorme in flac o non li becchi 30GB) oppure si dovrebbe vedere se qualche software house usa torrent in via esterna per scaricare aggiornamenti e ti da un torrent accessibile da qbittorrent/utorrent/etc..

ma solo cosi' mi sa si riesce a far qualcosa

[ghostodot]

Originariamente inviato da Dave83

Ma a Milano c'è ancora qualcuno in attesa dell'upgrade da più di un mese?
Io andavo a 300, mi hanno subito fatto l'upgrade a 500 i primi giorni di novembre. Ho già chiamato 2 volte per sollecitare, ma non mi sono mai state date tempistiche precise.

ciao,
se ti consola io ho fatto richiesta la registrazione per l'upgrade il 22 ottobre, l'ho rifatta altre due volte e sono ancora qui che aspetto. mi hanno detto che le attivazioni andranno avanti fino al 23 dicembre e, se non mi attivano entro quel giorno, posso risollecitare..

vedremo

[Dave83]

Originariamente inviato da Rubberick

Io su torrent con una distro linux che provai non ricordo quale viaggiavo sui 65-70MB/s ...

Il problema è per l'appunto che nessuno hosta quella da 25 GB in bluray che devi buildarti da te, abbiamo provato a mettere su un torrent, ma ci sono ancora pochi seed..

http://linuxtracker.org/index.php?pa...9af7f6a8171e02

http://linuxtracker.org/index.php?pa...95d3a650d514f7

http://linuxtracker.org/index.php?pa...f5472ef1f7eddb

se ci fossero tanti seed in queste data la dimensione del download si potrebbe provare effettivamente il download a banda elevata

per raggiungere valori sgravi su utorrent si dovrebbe avere:

- un torrent molto seedato, centinaia di seeds non decine meglio se migliaia *leggi nota
- dimensione generosa 15 GB almeno, meglio 30-40 GB direi data la lentezza con la quale i client si interfacciano con gli altri peers e stabiliscono le connessioni

* per motivi di direttrici con quantitativi di banda limitate, filtri e altro avere chessò 100 seed buoni oltreoceano equivale a pochi mbit se la loro banda su quella direttrice viene molto cappata, non parliamo di server dedicati senza shaping, parliamo di utenze domestiche anch'esse limitate, dunque potenzialmente meglio avere qualche migliaio di seed dove quelli interessanti saranno comunque diverse decine, magari su un torrent con 1000-2000 persone, su queste varie centinaia saranno europei con bande generose..

il problema è che seed di questo tipo a memoria li trovi nei torrent warez di album musicali.. (in tal caso o ti cucchi una discografia enorme in flac o non li becchi 30GB) oppure si dovrebbe vedere se qualche software house usa torrent in via esterna per scaricare aggiornamenti e ti da un torrent accessibile da qbittorrent/utorrent/etc..

ma solo cosi' mi sa si riesce a far qualcosa

Oppure si potrebbe scaricare un gioco bello pesante da Steam,Origin e Uplay (anche contemporaneamente), dato che tutti e 3 splittano il download in più parti.

[Rubberick]

Originariamente inviato da Dave83

Oppure si potrebbe scaricare un gioco bello pesante da Steam,Origin e Uplay (anche contemporaneamente), dato che tutti e 3 splittano il download in più parti.

ma steam e blizzard già lo sappiamo che viaggiano a banda piena.. volevo provare qualche torrent con un client normale.. per lo sfizio di vedere senza cdn e senza http peers come viaggia