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Originariamente inviato da JaCkRuShAnTe
vi spiego la mia situazione, vediamo se mi sapete suggerire il da fare:
Recentemente ho fatto richiesta di installazione ONT con porta da 2.5gbps per poter utilizzare il mio router con porte da 2.5gpbs.
Il profilo di velocità risulta però ancora a 1gbps, e anche dagli speedtest emerge lo stesso problema.
Avendo già aperto molteplici ticket via timangie su twitter, oggi sono passati i tecnici che si sono presentati con un modem che già possedevo (prima dell'attuale ont) ovvero il tim hub+ executive (sprovvisto di porte lan da 2.5gbps). Sono stati molto poco disponibili, non hanno voluto modificare il profilo di navigazione attualmente fermo a 1gbps, nonostante io sia cliente pagante profilo da 2.5gbps da più di un anno e nonostante io abbia spiegato la situazione.
RIASSUMENDO:
- provengo da 1 anno di abbonamento tim executive con router incluso h388xf, pagato al prezzo della linea a 2.5gbps, ma con profilo di banda massima limitato a 1gbps
- ho fatto circa due mesi fa richiesta di ONT esterno a 2.5gbps, che è stato installato e al quale ho associato il mio router personale, ma anche in quell'occasione sono rimasto legato al solito profilo 1gbps
- oggi sono tornati i tecnici che mi hanno portato un router che già ho avuto, e nonostante le spiegazioni non hanno risolto il problema.
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sono problematiche di natura commerciale e non tecnica, dovresti parlarne sull'altro thread della fibra tim.